Medewerker KCC – Telefonie - Driver House Moordrecht

Werken bij Audi; Moordrecht; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris afhankelijk van ervaring

24 vakantiedagen (fulltime)

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Opleidingsmogelijkheden Pon Academy

Fietsplan

Personeelskortingen

Job summary

Maas-De Koning zoekt een Medewerker KCC – Telefonie voor ons Driver House in Moordrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat. Je werkt 24–40 uur per week op mbo-niveau met goede Nederlandse taalbeheersing en Office-vaardigheden.

Je draagt bij aan efficiënte communicatie en klanttevredenheid. Er zijn opleidingsmogelijkheden via Pon Academy, een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en mooie personeelskortingen.

Qualifications

• Beschikbaarheid voor 24–40 uur per week.
• MBO werk- en denkniveau.
• Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede kennis van het Office-pakket.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Beantwoordt vragen en zorgt voor snelle, efficiënte afhandeling.
• Draagt bij aan interne en externe communicatie.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Nederlandse taalbeheersing

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Office-pakket

Job description

Vacature Medewerker KCC – Telefonie

Wat ga je doen als Medewerker KCC – Telefonie?

Als medewerker Telefonie van ons Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten te woord via de telefoon, e-mail en chat, en beantwoordt vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo snel en efficiënt als mogelijk geholpen worden. Je stelt concrete vragen, luistert goed en handelt snel. Tot slot ben jij een belangrijke schakel voor zowel interne- als externe communicatie.

Jij zorgt ervoor dat elke klant gehoord en geholpen wordt!

Profiel Medewerker KCC – Telefonie

Ben jij dit als werknemer?

• Je bent beschikbaar voor 24 á 40 uur
• MBO werk- en denkniveau
• Je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig
• Je bezit over een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede kennis van het Office-pakket

Aanbod

Wat krijg je van ons?

• Een goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
• 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per km vanaf 10 km enkele reis

• Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk
• Voordelig fietsplan
• Zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work)

Bedrijfsprofiel

Leuk dat je overweegt om onderdeel te worden van ons team! Graag vertellen we je alvast iets over ons. Bij Maas-De Koning vertegenwoordigen we sterke merken zoals Volkswagen, Audi, Audi RS, Škoda, SEAT, Cupra en Volkswagen Bedrijfswagens. We verkopen nieuwe en gebruikte auto’s, verzorgen reparatie en onderhoud, schadeherstel en lease en verhuur.
We investeren in vakmanschap, samenwerking en doorgroeikansen. Dat doen we voor autotechnici, adviseurs, ondersteunende functies en meer.
Dit alles doen we met 400 collega’s die bekend staan om hun betrokkenheid, bevlogenheid en betrouwbaarheid. Zij zijn verdeeld over verschilende vestigingen in Alphen aan den Rijn, Capelle aan den IJssel, Krimpen aan den IJssel, Moordrecht, Nieuwkoop en Uithoorn.
Klinkt dat als een bedrijf dat bij jou past? Dan maken we graag kennis met je!

Contact

Wil je meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure?
Neem dan contact op met onze HR-collega’s via [e-mail] of 088 020 7248.
Kortom: Wil jij samen gas geven naar succes?

Korte omschrijving

In de automotive draait alles om vertrouwen, kwaliteit en service. Als klantenservice medewerker ben jij de schakel die klanten verder helpt met vragen over mobiliteit, onderhoud en planning.Jij houdt het overzicht en communiceert helder. Bij Maas- De Koning voor ons Driver House in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons Klant Contact Centrum op telefonie!