Vacature Telefonist(e) - Gorinchem

Werken bij SEAT; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ontwikkeling binnen De Waal Autogroep

Teamactiviteiten & borrels

Job summary

De Waal Autogroep zoekt een telefonist(e) voor het Klant Contact Centrum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, professionele afhandeling van telefoongesprekken.

Je verbindt klanten door naar de juiste collega’s en behoudt altijd het overzicht. Je werkt in een klantgerichte omgeving aan een goede service en vertegenwoordigt onze organisatie met een representatieve uitstraling.

Qualifications

• Vlotte communicatie en verzorgde spreekvaardigheid in het Nederlands.
• Sterke klantgerichte instelling en representatieve uitstraling.
• Kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden en afdelingen.

Responsibilities

• Ontvangen en begeleiden van klanten via telefoon en doorverbinden naar de juiste afdeling.
• Overzicht bewaren en zorgen voor snelle, professionele afhandeling van gesprekken.
• Schakelen tussen vestigingen en collega's om vragen effectief af te handelen.
• Verantwoordelijk voor een vriendelijke en servicegerichte klantbeleving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Nederlands vloeiend

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Vacature Vacature Telefonist(e)

Ben jij vriendelijk, servicegericht en houd je ervan om mensen verder te helpen? Vind je het leuk om veel telefonisch contact te hebben en weet jij altijd het overzicht te bewaren? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Als Telefonist(e) bij het Klant Contact Centrum van De Waal Autogroep ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dankzij jouw vriendelijke stem en klantgerichte aanpak zorgen we ervoor dat iedere klant snel bij de juiste collega terechtkomt.

Dit vind je leuk om te doen

Je start de dag met een kop koffie en logt in op het telefoonsysteem. Al snel komen de eerste telefoontjes binnen. Een klant wil een showroomafspraak maken, een andere heeft een vraag over een bestelling en weer een ander wil graag een verkoopadviseur spreken. Jij luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en verbindt de klant door naar de juiste afdeling of collega.

Gedurende de dag schakel je moeiteloos tussen verschillende vestigingen, afdelingen en collega's. Je zorgt ervoor dat telefoongesprekken snel en professioneel worden afgehandeld en denkt mee wanneer een klant niet direct bij de juiste persoon uitkomt.

Geen dag is hetzelfde. Iedere klant heeft een andere vraag en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk. Met jouw vriendelijke uitstraling, duidelijke communicatie en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant zich welkom voelt bij De Waal Autogroep.

Profiel Vacature Telefonist(e)

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief sterk en spreekt verzorgd Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk, servicegericht en representatief;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook wanneer het druk is;
• Ervaring als telefonist(e), receptioniste of in een klantgerichte functie;
• Je bent woonachtig in de regio Gorinchem;
• Je bent beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 18:00 uur.

Aanbod

• Een afwisselende functie binnen een enthousiast en betrokken team;
• Een prettige werksfeer waarin collega's altijd voor elkaar klaarstaan;
• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen De Waal Autogroep;
• Regelmatig gezellige borrels en personeelsactiviteiten.

Bedrijfsprofiel

De Waal Autogroep is officieel dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA (service), Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Klanten kunnen terecht voor zowel verkoop als onderhoud en service. Door de naamswijziging ontstaat één herkenbare organisatie in Midden‑Nederland, met een breder mobiliteitsaanbod en meer specialistische expertise binnen bereik.

Wij geloven dat mobiliteit de basis is voor het verbinden van mensen. Met vrijheid als ultiem doel. De vrijheid om te verplaatsen, te ontmoeten en te ontdekken. Als mobiliteitsprovider dragen wij hieraan bij.

Wij zijn er voor mensen die zich verplaatsen. Ieder op zijn eigen manier. We bieden een passende oplossing voor ieders wens met de mobiliteitsmogelijkheden van nu én in de toekomst. Als familiebedrijf doen we dit op een menselijke en transparante manier. Gedreven én sociaal.

Korte omschrijving

Ben jij vriendelijk, servicegericht en houd je ervan om mensen verder te helpen?Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Als Telefonist(e) bij het Klant Contact Centrum van De Waal Autogroep ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.