Serviceadviseur

Maasdekoning; Uithoorn; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Kortingen bij Maas-De Koning

Job summary

Maas-De Koning in Uithoorn zoekt een Serviceadviseur die het gezicht van onze vestiging vormt en als eerstelijns aanspreekpunt tussen klant en werkplaats optreedt. Je begeleidt het volledige serviceproces vanaf inleveren tot ophalen en verzorgt duidelijke werkopdrachten, prijsafspraken en correcte facturering.

Je onderhoudt proactief contact met klanten en externe partijen zoals leasemaatschappijen, geeft heldere uitleg over werkzaamheden en stuurt op een hoge klanttevredenheid.

Qualifications

• Enthousiast en gedreven om nieuwe dingen te leren.
• Ervaring in een soortgelijke rol binnen de automotive.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring met Autoline en Syntec is een pré.

Responsibilities

• Fungeert als contactpunt tussen klant en werkplaats en begeleidt het volledige serviceproces.
• Verwerkt wensen van klanten tot duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats.
• Houdt klant proactief op de hoogte van voortgang en geeft duidelijke uitleg over uitgevoerde werkzaamheden.
• Zorgt voor correcte facturering en onderhoudt contacten met andere afdelingen en leasemaatschappijen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Ervaring in automotive

Inzicht in werkprocessen

Snel leren

Tools

Autoline

Syntec

Job description

Stap in en start jouw avontuur bij Maas-De Koning! Ben jij de Serviceadviseur die wij zoeken? Voor onze Volkswagen-vestiging in Uithoorn combineer je jouw passie voor auto’s met eersteklas service. Als Serviceadviseur ben je het contactpunt tussen klant en werkplaats en zorg je voor een goede planning, kwaliteit en correcte afhandeling van onderhoudsbeurten en reparaties.

Zo maak jij het verschil!

Wat ga je doen als Serviceadviseur?

Als Serviceadviseur ben jij het gezicht van onze organisatie en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en met een brede glimlach ons terrein weer verlaat. Vanaf het moment dat de klant de autosleutels bij jou inlevert tot het moment van ophalen, begeleid jij het volledige serviceproces.

Je luistert aandachtig naar de wensen van de klant en vertaalt deze naar duidelijke en begrijpelijke werkopdrachten voor je collega’s in de werkplaats. Dankzij jouw goede werkvoorbereiding kan iedereen efficiënt en met de juiste verwachtingen aan de slag. Tijdens het werkplaatsbezoek houd je de klant proactief op de hoogte van de voortgang en geef je heldere uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden.

Na afloop zorg je voor een correcte facturering. Daarnaast onderhoud je contact met andere afdelingen en met externe partijen zoals leasemaatschappijen. Met jouw heldere communicatie, deskundig advies, prijsafspraken en nauwkeurige administratieve afhandeling zorg je elke dag weer voor tevreden klanten en een soepel verlopend serviceproces.

Wat wij verwachten

Ben jij dit als werknemer?

• Je bent enthousiast en gedreven om nieuwe dingen te leren
• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol binnen de automotive
• Je staat bekend om je sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Ervaring met systemen als Autoline en Syntec is een pré.

Maas-De Koning

• Een goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
• 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per km vanaf 10 km enkele reis
• Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk
• Zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work)

Ontdek jouw volgende stap in je carrière bij Maas-De Koning! Heb je vragen over de functie, de werkzaamheden of de sollicitatieprocedure? Vragen kan je eenvoudig stellen aan Chiara | HR Adviseur. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten, de koffie staat klaar!

Bekijk ook deze vacatures bij Maas-De Koning

Werken bij Maas-De Koning. Wij zijn altijd op zoek naar talent met een passie voor sales en aftersales.

Maas-De Koning hecht grote waarde aan jouw privacy. Wij gaan dan ook uiterst zorgzaam om met jouw gegevens. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Door het versturen van jouw sollicitatie en jouw CV ga je er nadrukkelijk mee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door Maas-De Koning en worden opgenomen in onze database. Zie ook onze volledige privacyverklaring op onze website.