Medewerker KCC - Telefonie 24 - 40 uur Driver House Moordrecht

Maasdekoning; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris afhankelijk van ervaring

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding 0.25/km

Pon Academy opleidingen

Personeelskortingen

Job summary

Maas-De Koning zoekt een Medewerker KCC – Telefonie voor ons Driver House in Moordrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor duidelijke, snelle antwoorden.

Je werkt 32-40 uur per week en stemt af met interne afdelingen om klantvragen adequaat af te handelen. Je hebt mbo-niveau en een klantgerichte instelling, bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Beschikt over klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basis Office-kennis.

Responsibilities

• Wordt eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat.
• Beantwoordt vragen en lost klantproblemen op.
• Stelt concrete vragen, luistert goed en handelt snel.
• Draagt bij aan interne en externe communicatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief vaardig

Nederlandse taal

Office-kennis

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Office-pakket

Job description

Over de functie als Medewerker KCC – Telefonie

In de automotive draait alles om vertrouwen, kwaliteit en service. Als klantenservice medewerker ben jij de schakel die klanten verder helpt met vragen over mobiliteit, onderhoud en planning.

Jij houdt het overzicht en communiceert helder. Bij Maas- De Koning voor ons Driver House in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons Klant Contact Centrum op telefonie!

Zo maak jij het verschil!

Wat ga je doen als Medewerker KCC – Telefonie?

Als medewerker Telefonie van ons Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten te woord via de telefoon, e-mail en chat, en beantwoordt vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo snel en efficiënt als mogelijk geholpen worden. Je stelt concrete vragen, luistert goed en handelt snel. Tot slot ben jij een belangrijke schakel voor zowel interne- als externe communicatie.

Jij zorgt ervoor dat elke klant gehoord en geholpen wordt!

Wat wij verwachten

Ben jij dit als werknemer?

• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur
• MBO werk- en denkniveau
• Je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig
• Je bezit over een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede kennis van het Office-pakket

Maas-De Koning

• Een goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
• 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per km vanaf 10 km enkele reis
• Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk
• Zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work)

Ontdek jouw volgende stap in je carrière bij Maas-De Koning! Heb je vragen over de functie, de werkzaamheden of de sollicitatieprocedure? Vragen kan je eenvoudig stellen aan Chiara | HR Adviseur. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten, de koffie staat klaar!