Medewerker KCC – Telefonie

Werken bij SEAT; Moordrecht; Remote; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden via Pon Akadem

Fietsplan

Kortingen via Benefits at Work

Job summary

Maas-De Koning zoekt een Medewerker KCC – Telefonie voor ons Driver House in Moordrecht. Je stond klanten te woord via telefoon, e-mail en chat en helpt bij vragen over mobiliteit, onderhoud en planning.

Je bent klantgericht, communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal. Een MBO-werk- en denkniveau en Office-kennis zijn vereist; een salaris afhankelijk van ervaring en prestatie wordt geboden.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basis IT-vaardigheden.

Responsibilities

• Telefonisch, e-mail en chat te woord staan van klanten.
• Vragen van klanten helder en efficiënt afhandelen.
• Zorgen voor duidelijke interne en externe communicatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Microsoft Office

Education

MBO niveau

Tools

Office (MS)

Job description

# Medewerker KCC – TelefonieMedewerker KCC – TelefonieLocatieDriver House MoordrechtMedewerker KCC – TelefonieOpdrachtgeverMaas-De KoningAdres2841MC, Driver House MoordrechtAantal uren* 24 uur* 32 uur* 36 uur* 38 uur* 40 uurIn de automotive draait alles om vertrouwen, kwaliteit en service. Als klantenservice medewerker ben jij de schakel die klanten verder helpt met vragen over mobiliteit, onderhoud en planning.Jij houdt het overzicht en communiceert helder. Bij Maas- De Koning voor ons Driver House in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons Klant Contact Centrum op telefonie!### Wat bied jij**Ben jij dit als werknemer?*** Je bent beschikbaar voor 24 á 40 uur* MBO werk- en denkniveau* Je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig* Je bezit over een goede beheersing van de Nederlandse taal* Goede kennis van het Office-pakket### Wat bieden wij**Wat krijg je van ons?*** Een goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie* 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)* Goede pensioenregeling* Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per km vanaf 10 km enkele reis* Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk* Voordelig fietsplan* Zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work)**Wat ga je doen als Medewerker KCC – Telefonie?**Als medewerker Telefonie van ons Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten te woord via de telefoon, e-mail en chat, en beantwoordt vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo snel en efficiënt als mogelijk geholpen worden. Je stelt concrete vragen, luistert goed en handelt snel. Tot slot ben jij een belangrijke schakel voor zowel interne- als externe communicatie.Jij zorgt ervoor dat elke klant gehoord en geholpen wordt!