Medewerker Customer Operations

Friday Recruitment; Nijkerk; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Friday Recruitment zoekt een Medewerker Customer Operations in Gelderland om klanten te bedienen met coördinatie, administratie en ondersteuning. Je bewaakt de voortgang en schakelt met leveranciers, klanten en de logistieke dienstverlener, zodat alles op tijd en op de juiste plek ligt.

Je werkt nauw samen met sales, assortimentsmanagement, marketing en logistiek om introducties van nieuwe producten voor te bereiden en te begeleiden.

Qualifications

• Minimaal mbo- of hbo-niveau in werk- en denkvraagstuk.
• Sterke organisatorische en planmatige vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands; Engels/ Duits is een pre.

Responsibilities

• Coördineren, ondersteunen en administratieve taken voor toegewezen klanten.
• Introducties van nieuwe producten mee voorbereiden en begeleiden.
• Interne voortgang en planning bewaken door schakelen met leveranciers, klanten en logistiek dienstverlener.
• Samenwerken met sales, assortimentsmanagement, marketing en logistiek.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Cijfermatig denken

Procesmatig denken

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

ERP-systeem

Job description

Als Medewerker Customer Operations verzorg je de coordinerende, ondersteunende en administratieve werkzaamheden voor de klanten die aan jou zijn toegewezen. Je bereidt introducties van nieuwe producten mee voor en begeleidt die. Je bewaakt de interne voortgang en planning door te schakelen met leveranciers, klanten en de logistieke dienstverlener, zodat alles op tijd op de juiste plek ligt. Je werkt nauw samen met sales, assortimentsmanagement, marketing en logistiek.

Deze werkgever is een voedingsmiddelenproducent in Nijkerk. De organisatie ontwikkelt en levert producten en concepten voor retail, industrie en out of home en maakt deel uit van een internationaal netwerk. Je komt in een team met korte lijnen terecht.

Jij bent communicatief vaardig, klantgericht en werkt gestructureerd. Je bent cijfermatig sterk, denkt in processen en ziet snel waar iets beter kan. Je houdt overzicht in een dynamische omgeving en stelt makkelijk prioriteiten. Daarnaast heb jij:

• mbo- of hbo-werk- en denkniveau;
• kennis van Microsoft Office en ervaring met een ERP-systeem;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels en Duits zijn een pre;
• een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
• een sterk gevoel voor urgentie en oog voor de klant.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega's. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.