Commercieel Medewerker Binnendienst

Friday Recruitment; Nijkerk; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Friday Recruitment zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst voor een voedingsmiddelenproducent in Nijkerk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten na hun eerste order en belt na levering om te checken of alles naar wens is verlopen.

Je denkt mee over uitbreiding van het assortiment, signaleert kansen voor cross- en upselling en registreert klantfeedback in systemen. Je werkt nauw samen met rayonmanagers en buitendienst; in deze dynamische omgeving voel je je thuis.

Qualifications

• Beschrijven van klantbehoeften en kansen in cross- en upsell.
• Ervaring in een commerciele binnendienst-/sales support functie gewenst.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Affiniteit met food en de out-of-home markt.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten na eerste order en opvolging voor tevredenheid.
• Signaleren van kansen voor cross- en upselling.
• Noteren van klantfeedback in systemen en samenwerken met rayonmanagers en buitendienst.
• Actief meedenken over uitbreiding van het assortiment.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Proactief handelen

Education

MBO-4 of HBO opleiding

MBO-plus tot HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP/CRM-systeem

Job description

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het aanspreekpunt voor klanten nadat zij hun eerste order hebben geplaatst. Je belt na of alles naar wens is verlopen, denkt mee over uitbreiding van het assortiment en signaleert kansen voor cross- en upselling. Je legt klantfeedback vast in de systemen en werkt daarin nauw samen met de rayonmanagers en de buitendienst. Zo draag je direct bij aan tevreden klanten die blijven terugkomen.

Deze werkgever is een voedingsmiddelenproducent in Nijkerk. Je werkt voor een onderdeel dat leveranciers, producenten en afnemers in retail, industrie en de out-of-home markt met elkaar verbindt, met korte lijnen en veel ruimte om zelf initiatief te nemen.

Je bent commercieel en klantgericht, en je krijgt energie van contact met klanten. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en pakt zaken proactief op. In een dynamische omgeving voel je je thuis, en je schakelt makkelijk met collega's uit sales en de binnendienst. Daarnaast heb jij:

• een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciele richting;

• mbo-plus tot hbo werk- en denkniveau;

• ervaring in een commerciele binnendienst-, sales support- of customer service functie;

• sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;

• ervaring met een ERP- of CRM-systeem is een plus;

• affiniteit met food en de out-of-home markt.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega's. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.