Medewerker burgerzaken midoffice

Werkenbijdrechtsteden; Papendrecht; On-site; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

I.K.B-budget

ABP pensioen 70%

Loopbaanontwikkeling

Job summary

Gemeente Papendrecht zoekt een nauwkeurige Medewerker Burgerzaken Midoffice. Je behandelt complexe dossiers rondom de burgerlijke stand, migratie en adresonderzoeken en draagt bij aan de kwaliteit van de Basisregistratie Personen.

Je werkt samen met interne en externe partijen, adviseert inwoners en ketenpartners, en ondersteunt frontoffice bij onderbezetting. Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband, IKB en een solide ABP-pensioenregeling maken onderdeel van het pakket.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Relevante opleidingen binnen Burgerzaken, zoals NLQF-4 van NVVB.
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen Burgerzaken.
• Kennis van en ervaring met Burgerzaken-applicaties, zoals Centric Burgerzaken.

Responsibilities

• Het behandelen van complexe aanvragen en mutaties binnen de burgerlijke stand.
• Het adviseren van inwoners, collega's en ketenpartners over nationaliteit, migratie en persoonsregistratie.
• Het uitvoeren van adresonderzoeken en het verwerken van aanvragen voor briefadressen.
• Het opvolgen van meldingen over mogelijke adresfraude via WALAA en signaleren.
• Ondersteunen van frontoffice als vraagbaak bij onderbezetting of vakanties.
• Het inklaren van reisdocumenten en het beoordelen van berichtenverkeer.
• Dagelijkse werkzaamheden en kasafsluiting uitvoeren.
• Periodieke werkzaamheden rondom parkeervergunningen.

Skills

Nauwkeurig werken

Klantgericht handelen

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Opleidingen Burgerzaken NLQF-4 NVVB

Tools

Centric Burgerzaken

Job description

Werk jij nauwkeurig met persoonsgegevens en complexe wetgeving? Zie jij jezelf als specialist in Burgerzaken? Je behandelt uitdagende dossiers, bewaakt datakwaliteit en adviseert inwoners en partners. Breng jij ervaring, vakkennis en zorgvuldigheid mee? Dan hebben we je nodig.

Waar kom je te werken?

Werken bij de gemeente Papendrecht betekent werken in een levendige en ambitieuze omgeving. Betrokkenheid en samenwerking staan bij ons centraal. Onze informele organisatie is gericht op korte lijnen en een hechte band tussen collega's, wat zorgt voor een sterk gevoel van loyaliteit. Als deel van de regio Drechtsteden kijken we bewust verder dan onze gemeentegrenzen om gezamenlijk sterker te staan. Met onze inwoners, ondernemers en sport- en cultuurorganisaties werken we samen aan een innovatieve toekomst. Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan een mooie maatschappij voor al onze inwoners.

Het team Dienstverlening & Facilitaire Zaken bestaat uit verschillende subteams en richt zich op goede in- en externe dienstverlening. Het team Dienstverlening bestaat uit de subteams receptie, telefonie en social media, de balies en de backofficewerkzaamheden van burgerzaken. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen en richten ze zich op duidelijke en begrijpelijke communicatie. Door goed te luisteren en signalen op te pakken die wijzen op achterliggende vragen, denken zij actief mee. Verder houdt dit team zich bezig met de organisatie van de verkiezingen en het voorbereiden op de audits die betrekking hebben op ENSIA. Het team Facilitaire Zaken is het eerste aanspreekpunt voor alle collega's en bestuurders binnen de organisatie. Zij zorgen ervoor dat alles binnen de organisatie soepel verloopt en zijn daarnaast verantwoordelijk voor het beheer en aanbesteden van benodigde contracten.

Als Medewerker Burgerzaken Midoffice werk je aan een correcte en betrouwbare persoonsregistratie binnen het publieke domein. Je behandelt complexe vraagstukken rondom de burgerlijke stand, internationaal privaatrecht, migratie en adresonderzoeken. Daarbij beoordeel je documenten en akten, pas je wet- en regelgeving toe en geef je advies aan inwoners, collega's en ketenpartners. Ook draag je bij aan de kwaliteit van de Basisregistratie Personen door signalen te onderzoeken en registraties zorgvuldig te verwerken. Verder werk je samen met verschillende interne en externe partijen om persoons- en adresgegevens actueel en juist te houden. De Medewerker Burgerzaken Midoffice combineert inhoudelijke kennis met een nauwkeurige werkwijze en een scherp oog voor kwaliteit.

Verder ga je als Medewerker Burgerzaken Midoffice aan de slag met:

• Het behandelen van complexe aanvragen en mutaties binnen de burgerlijke stand. Inclusief beoordeling van buitenlandse en Nederlandse brondocumenten.
• Het adviseren van inwoners, collega's en ketenpartners over nationaliteit, migratievraagstukken en persoonsregistratie.
• Het uitvoeren van adresonderzoeken, het verwerken van aanvragen voor briefadressen en het opvolgen van meldingen over mogelijke adresfraude via de Webapplicatie Landelijke Adresaanpak (WALAA).
• Het verwerken van terugmeldingen van overheidsinstanties en het onderzoeken van mogelijke fouten in persoonsgegevens en signalen van leegstand, samen met Vergunningverlening, Toezicht, Handhaving en Veiligheid (VTH).
• Het ondersteunen van frontoffice collega's als vraagbaak en het overnemen van werkzaamheden aan de publieksbalie tijdens onderbezetting of vakanties.
• Het uitvoeren van dagelijkse werkzaamheden, waaronder het inklaren van reisdocumenten en het beoordelen van berichtenverkeer.
• Het uitvoeren van periodieke werkzaamheden, zoals het afsluiten van de kas en werkzaamheden rondom parkeerontheffingen.

Wat neem je mee?

Je bent nauwkeurig en werkt zorgvuldig met persoonsgegevens en juridische documenten. Je houdt overzicht in complexe dossiers en past wet- en regelgeving correct toe. Daarnaast communiceer je helder met inwoners, collega's en ketenpartners. Je maakt weloverwogen keuzes en houdt daarbij rekening met kwaliteit en betrouwbaarheid van gegevens. Verder ben je klantgericht, luister je goed en blijf je rustig wanneer werkzaamheden samenkomen. Ook denk je in oplossingen en werk je zorgvuldig binnen de kaders van het publieke domein.

Daarnaast beschik jij als Medewerker Burgerzaken Midoffice over:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Relevante opleidingen binnen Burgerzaken, zoals opleidingen uit de diplomalijn NLQF-4 van de NVVB.
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen Burgerzaken.
• Kennis van en ervaring met Burgerzaken-applicaties, zoals Centric Burgerzaken.

Wat bieden we jou?

Een baan voor 36 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van onze gemeente. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang.In ruil voor jouw inzet krijg je:

• Een bruto maandsalaris van maximaal€ 4.556,-op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 08, Cao Gemeenten ), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;
• Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal € 776,80 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook het fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;
• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een goede balans tussen werk en privé;
• Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
• Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

Een reactie op jouw sollicitatie kan mogelijk wat langer duren vanwege de vakantie van de teammanager. Gesprekken zullen pas na 28 september plaatsvinden.

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met werving & selectie via [phone] of verantwoordelijk adviseur Robbert Zijderveld, bereikbaar op [phone]. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Jessica Niewenhuis – van der Spiegel, via [phone].

Goed om te weten

• Iedereen die bij de gemeente Papendrecht komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiairs en uitzend- en inhuurkrachten.Deze kosten vergoeden wij.
• Het inwinnen van referenties, een assessment (psychologische- en vaardigheidstest) of een (online) screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.
• De gemeente moet goed kunnen handelen bij grote incidenten en crises. Daarom is er een crisisorganisatie. Afhankelijk van je functie en vaardigheden kun je worden gevraagd om hierin een rol te vervullen. Als dit voor jou geldt, maken we duidelijke afspraken en krijg je de juiste training en ondersteuning. De kennis en ervaring die je opdoet, helpen je ook in je dagelijkse werk.