Medewerker burgerzaken backoffice (BS en BRP)

gemeente Hilversum; Hilversum; Hybrid; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling ABP (70% werkgever)

IKB 17,05% per jaar

Hybride werken mogelijk

Reiskostenvergoeding OV

Job summary

Gemeente Hilversum zoekt een ervaren medewerker Burgerzaken en BRP voor het backoffice team. Je behandelt vooral complexe BS/BRP-aanvragen met toepassing van IPR en nationaliteitsrecht en werkt nauw samen met collega-specialisten BS/BRP.

Je werkt deels aan de balie en ondersteunt inwoners bij hun aanvraag. Je signaleert knelpunten en komt met verbetervoorstellen; samen met het team Burgerzaken backoffice bouwen we aan een professionele dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding of vergelijkbaar niveau door ervaring en vakopleidingen.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en actuele ontwikkelingen.
• Minimaal twee jaar werkervaring met Burgerzaken-taken.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Je voert kerntaken uit op BS-gebied en verwerkt mutaties en correcties in de BRP.
• Je behandelt naturalisatie- en optieverzoeken en adviezen over briefadresaanvragen.
• Je voert adresonderzoeken uit en toetst buitenlandse brondocumenten volgens IPR.
• Je zit meerdere dagdelen per week aan de balie en/of aan de telefoon of via e-mail.
• Je signaleert knelpunten en brengt verbetervoorstellen in.

Job description

Ben jij een ervaren medewerker Burgerzaken en wil je je verder ontwikkelen binnen onze gemeente? Werk je nauwkeurig, ben je proactief en sterk in dienstverlening aan inwoners? Dan is deze functie in het team Burgerzaken backoffice wellicht iets voor jou!

Wat houdt je functie in?

Als medewerker Burgerlijke Stand (BS) en Basisregistratie Personen (BRP) houd je je bezig met verschillende werkzaamheden binnen het team Burgerzaken backoffice. Je behandelt vooral complexe aanvragen op het gebied van de BS en BRP, met toepassing van het Internationaal Privaatrecht (IPR) en het nationaliteitsrecht.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Het behandelen van naturalisatie- en optieverzoeken;
• Het beoordelen en adviseren over briefadresaanvragen;
• Het behandelen van correctieverzoeken en de administratieve afhandeling daarvan;
• Het uitvoeren van adresonderzoeken;
• Het beoordelen van buitenlandse brondocumenten en het toepassen van IPR.

Voor een deel van deze werkzaamheden zit je aan de balie om inwoners te begeleiden bij hun aanvraag. Je beantwoordt vragen over deze onderwerpen en zorgt voor een accurate en goede dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega-specialisten BS/BRP, senioren BS/BRP en kwaliteitsmedewerkers Burgerzaken. Zie je knelpunten? Dan signaleer je die en kom je met verbetervoorstellen.

Dit zijn jouw kerntaken als medewerker Burgerlijke Stand en BRP:

• Je voert werkzaamheden uit op het gebied van de BS;
• Je beoordeelt en verwerkt mutaties en correcties in de BRP;
• Je verzorgt vestigingen buitenland en hervestigingen;
• Je behandelt en beoordeelt naturalisatie- en optieverzoeken;
• Je behandelt en beoordeelt aanvragen voor briefadressen;
• Je voert werkzaamheden uit met betrekking tot adresonderzoeken;
• Je beoordeelt buitenlandse brondocumenten en past IPR toe;
• Je adviseert en ondersteunt collega’s;
• Je zit meerdere dagdelen per week aan de balie en/of aan de telefoon of e-mail.

Wat breng je mee en welke competenties zijn belangrijk?

Dit breng je mee:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding, of een vergelijkbaar niveau door ervaring en vakgerichte opleidingen;
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving en bent op de hoogte van recente ontwikkelingen binnen het vakgebied;
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring met de genoemde Burgerzaken-taken;
• Je kunt goed werken met de systemen en applicaties die hiervoor worden gebruikt;
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

De belangrijkste competenties voor deze functie zijn:

• Nauwkeurigheid– Je werkt zorgvuldig en zorgt dat aanvragen en mutaties correct worden verwerkt.
• Dienstverlening – Je helpt inwoners op een duidelijke, vriendelijke en professionele manier.
• Samenwerken – Je zoekt actief de verbinding met collega’s en stemt goed af.
• Oordeelsvorming – Je weegt informatie zorgvuldig af en komt tot een passend besluit.
• Stressbestendigheid – Je houdt overzicht, ook als het werk stevig doorloopt.

Wat kun je van ons verwachten?

Werkweek: 32 uur.

Contract: Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband.

Salaris: Schaal 8 van de CAO Gemeenten (€ 3.246 - € 4.556 bruto per maand bij 36 uur), afhankelijk van ervaring.

Voorzieningen: Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% van de premie betaalt, en een extra vangnet bij overlijden of arbeidsongeschiktheid.

Extra’s: Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per jaar.

Vergoeding OV: Rondom onze locaties geldt betaald parkeren. Wij zetten ons actief in voor duurzame mobiliteit en vergoeden daarom het openbaar vervoer (2e klas) volledig.

Ontwikkeling: Opleidingsmogelijkheden via de Hilversum Academie, met toegang tot trainingen vanaf dag één.

Werk-privébalans: Hybride werken is mogelijk, maar we verwachten je minimaal 75% van je tijd op locatie voor verbinding met collega’s.

Zo ziet jouw nieuwe team eruit:

Je komt te werken in het team Burgerzaken backoffice binnen de afdeling Burgerzaken en Belastingen. Dit team bestaat uit ruim 20 medewerkers en wordt aangestuurd door de teammanager. Daarnaast is er een team Burgerzaken frontoffice met ruim 15 medewerkers.

Je werkt nauw samen met collega’s van Burgerzaken frontoffice, Burgerzaken backoffice en het Klantcontactcentrum. Samen vormen jullie de brug naar onze inwoners en het gezicht van de gemeente. De werkzaamheden vinden plaats aan de balie en in de backoffice. Binnen het team heerst een informele sfeer met korte lijnen.

Samen sterker!

Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden. De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, ’s-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op het meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.

Enthousiast?

De uiterste reactiedatum van deze vacature is zondag 18 oktober 2026. De eerste gesprekken vinden plaats op donderdag 22 oktober 2026 in de middag.

Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.

Met deze vacature werven we een nieuwe vaste collega. Onze inhuuropdrachten worden gepubliceerd op www.flextender.nl. Acquisitie is dus niet nodig.