Manager Klantendienst Logistiek | Groei & Verbinding

VTS Logistics Belgium BV; Boxmeer; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

VTS Logistics Belgium BV zoekt een ervaren manager voor de Customer Service Warehouse-afdeling. Je geeft leiding aan het team en bent de schakel tussen klanten, operatie, accountmanagement en commercie.

Je bewaart overzicht en honoreert diverse belangen met duidelijke verwachtingen en klantgerichte dienstverlening. Je bouwt aan eigenaarschap en samenwerking en zorgt voor een gestructureerde dienstverlening.

Qualifications

• Ruime leidinggevende ervaring in customer service binnen logistieke sector.
• Inzicht in SLA’s, contractafspraken en verbeteringstrajecten.
• In staat operationele uitdagingen te vertalen naar structurele verbeteringen.

Responsibilities

• Leidinggeven aan de Customer Service Warehouse afdeling.
• Fungeren als schakel tussen klanten, operatie, accountmanagement en commercie.
• Zorgen voor structuur, duidelijke verwachtingen en klantgerichte dienstverlening.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Operationeel denkvermogen

Job description

VTS Logistics Belgium BV zoekt een ervaren manager voor de Customer Service Warehouse-afdeling. Je geeft leiding aan het team en bent de schakel tussen klanten, operatie, accountmanagement en commercie.

Je bewaart overzicht en honoreert diverse belangen met duidelijke verwachtingen en klantgerichte dienstverlening. Je bouwt aan eigenaarschap en samenwerking en zorgt voor een gestructureerde dienstverlening.