Manager Customer Operations – Teamlead & Processen

Métier BV; Gelderland; Hybrid; EUR 54,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €6.000,- per maand

30 verlofdagen

Pensioenregeling

Winstdelingsregelingen

Studieregeling

Fietsplan

Job summary

Vink Techniek zoekt een Manager Customer Operations in Didam. Je geeft als meewerkend leider leiding aan 13 collega’s in binnendienst, werkvoorbereiding en CAD/CAM, en zorgt voor duidelijke afstemming met verkoop, productie, kwaliteit en planning.

Je bent lid van het MT en rapporteert aan de General Manager. Je bouwt aan betere samenwerking en grip op klantvragen, offertes en orders en stuurt op KPI’s en processen.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring op binnendienst of backoffice.
• Pre als productieomgeving bekend is.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van 13 medewerkers in binnendienst, werkvoorbereiding en CAD/CAM.
• Coördineren van klantvragen, offertes en orders en zorgen voor kwalitatieve afhandeling.
• Implementeren van nieuwe calculatietool eind 2026 en zorgen voor een efficiënte inzet.
• Begeleiden van personeelszaken zoals bezetting, verlof en verzuim; voeren van voortgangsgesprekken.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coaching

Teamgericht werken

Communicatie

Planningsvaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Afgeronde relevante opleiding

Job description

Vink Techniek zoekt een Manager Customer Operations in Didam. Je geeft als meewerkend leider leiding aan 13 collega’s in binnendienst, werkvoorbereiding en CAD/CAM, en zorgt voor duidelijke afstemming met verkoop, productie, kwaliteit en planning.

Je bent lid van het MT en rapporteert aan de General Manager. Je bouwt aan betere samenwerking en grip op klantvragen, offertes en orders en stuurt op KPI’s en processen.