Levensverzekeringen Klantenservice Specialist – Groei & Impact

YoungCapital; Rotterdam; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde trainingsperiode

Thuiswerk mogelijk na inwerk

Reiskostenvergoeding

Wft certificaat betaalt

Eindejaarsuitkering

Job summary

Nationale-Nederlanden in Rotterdam zoekt een Klantenservice Medewerker Levensverzekeringen die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt en vraagstukken oplost. Je bent het gezicht van de service en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Je start met een betaalde trainingsperiode van vier weken en werkt de eerste maanden volledig op kantoor. Na inwerkperiode is deels thuiswerken mogelijk en ontvang je een ruime vergoeding en steun bij certificering (Wft Basis).

Qualifications

• Minimaal mbo-4 diploma en Wft-certificaat is een dikke plus.
• Klantgerichtheid is jouw tweede natuur en je leert graag.
• Je combineert klantgerichtheid met resultaatgericht werken.

Responsibilities

• Beantwoord vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Los problemen op en denk mee over verbeteringen.
• Spot commerciële kansen en speel hierop in.
• Deel kennis met het team en coach elkaar.

Skills

Klantgerichtheid

Resultaatgericht werken

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 diploma / HBO werk- en denkniveau

Wft Basis certificaat (plus)

Tools

Wft certificaat

Job description

Nationale-Nederlanden in Rotterdam zoekt een Klantenservice Medewerker Levensverzekeringen die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt en vraagstukken oplost. Je bent het gezicht van de service en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Je start met een betaalde trainingsperiode van vier weken en werkt de eerste maanden volledig op kantoor. Na inwerkperiode is deels thuiswerken mogelijk en ontvang je een ruime vergoeding en steun bij certificering (Wft Basis).