Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein

1UPPLY; Nederland; Híbrido; EUR 55.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

1UPPLY zoekt een Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein in Doetinchem (Nederland) om de kwaliteit van Jeugd, Wmo en Backoffice Sociaal Domein te versterken. Je coacht consulenten, voert kwaliteitscontroles uit en optimaliseert processen.

Je werkt nauw samen met diverse teams en draagt bij aan harmonisatie en betrouwbare dienstverlening. Een HBO-opleiding en relevante registraties zijn vereist.

Formación

• Aantoonbaar afgeronde HBO-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het sociaal domein
• Ervaring met kwaliteitszorg, coördinatie en coaching van medewerkers
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein

Responsabilidades

• Coachen en begeleiden consulenten Jeugd en Wmo
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits
• Stimuleren van verbeterpunten en implementeren van verbetermaatregelen
• Actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders
• Bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering
• Coördineren van Backoffice Sociaal Domein-werkzaamheden
• Ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken
• Versterken van samenwerking tussen Toegang en Backoffice
• Bijdragen aan harmonisatie binnen De Liemers
• Opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie

Conocimientos

Kwaliteitszorg

Coördinatie

Coaching

Procesoptimalisatie

Educación

HBO-bacheloropleiding Sociaal Domein/Bestuurskunde/Rechten

Herramientas

Engage Process

Descripción del empleo

Over de functie

Als Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein versterk je de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie. Zo draag je bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.

Je bent een zichtbare en benaderbare professional. Je ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken, initieert kwaliteitsverbeteringen en bevordert uniforme werkwijzen. Ook begeleid je consulenten en voer je interne controles uit.

Wat ga je doen?

• Je coacht en begeleidt consulenten Jeugd en Wmo.
• Je voert kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit.
• Je signaleert verbeterpunten en helpt verbetermaatregelen implementeren.
• Je actualiseert werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Je bevordert uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Je coördineert werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Je verbetert de samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Je helpt de organisatie voorbereiden op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.
• Je stelt kwaliteitsrapportages en managementinformatie op.

Met wie werk je samen?

Je werkt intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega’s. Je draagt bij aan een lerende organisatie waarin kwaliteit, rechtmatigheid en voortdurende verbetering centraal staan. OrganisatieDe gemeente Doesburg staat de komende jaren voor een belangrijke ontwikkelopgave. Naast de voorbereiding op de toekomstige organisatie binnen De Liemers wordt gewerkt aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Binnen de teams Toegang en Backoffice Sociaal Domein bestaat behoefte aan versterking op het gebied van kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie.

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar
• De kandidaat beschikt over een geldige SKJ- of BIG-registratie. Het registratienummer wordt expliciet vermeld in het CVMinimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd
• Aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein

Gunningscriteria

• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo
• Aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein, bij voorkeur binnen de regio Midden-Gelderland
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken
• Aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen