Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein

Bright Professionals; Doesburg; Presencial; EUR 47.000 - 67.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gemeente Doesburg zoekt een Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein om de kwaliteit van de uitvoering te versterken. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie voor rechtmatige en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.

Je werkt intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, Backoffice medewerkers en procesregisseurs en levert een lerende organisatie met continue verbetering. Startdatum: 04-01-2027, 36 uur per week.

Formación

• HBO-niveau vereist in sociaal domein en relevante vakgebieden.
• Aantoonbare ervaring met kwaliteitszorg en coördinatie binnen het sociaal domein.
• Kennis van interne controles, dossieronderzoek en rechtmatigheidstoetsing.
• Ervaring met coachen van medewerkers en cohousing van teams Jeugd en Wmo.
• Affiniteit met procesoptimalisatie en kwaliteitshandboeken.
• Ervaring met Engage Process of vergelijkbare systemen.

Responsabilidades

• Coachen en begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits.
• Signalen van verbeterpunten en doorvoeren van maatregelen.
• Actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Verbeteren van samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Voorbereiden op harmonisatie binnen De Liemers en opstellen van managementinformatie en kwaliteitsrapportages.

Conocimientos

Coachend vermogen

Kwaliteitsgericht en analytisch

Oordelen en onderbouwde keuzes

Samenwerken en communiceren

Organisatiesensitief en veranderadvies

Resultaatgericht en integer

Educación

HBO bacheloropleiding Sociaal Domein/Bestuurskunde/Rechten/Sociaal Juridische Dienstverlening

Herramientas

Engage Process

Descripción del empleo

Voor Gemeente Doesburg zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein. Je versterkt de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie. Zo draag je bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.

Je bent een zichtbare en benaderbare professional. Je ondersteunt medewerkers bij complexe vraagstukken, initieert kwaliteitsverbeteringen en bevordert uniforme werkwijzen. Ook begeleid je consulenten, voer je interne controles uit en verbeter je processen en samenwerking.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je coacht en begeleidt consulenten Jeugd en Wmo.
• Je voert kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit.
• Je signaleert verbeterpunten en voert verbetermaatregelen door.
• Je actualiseert werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Je bevordert uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Je coördineert werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Je verbetert de samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Je helpt de organisatie zich voor te bereiden op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.
• Je stelt kwaliteitsrapportages en managementinformatie op.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij inhoudelijke uitvoeringsvraagstukken. Je draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein.

Je werkt intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, het management en andere betrokken collega’s. Je draagt bij aan een lerende organisatie waarin kwaliteit, rechtmatigheid en voortdurende verbetering centraal staan.

De gemeente Doesburg werkt aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Binnen de teams Toegang en Backoffice is behoefte aan versterking op het gebied van kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie.

Jouw competenties

• Je hebt coachend vermogen.
• Je werkt kwaliteitsgericht en analytisch.
• Je kunt goed oordelen en onderbouwde keuzes maken.
• Je werkt graag samen en communiceert helder.
• Je bent organisatiesensitief en verandergericht.
• Je bent resultaatgericht en integer.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbaar een hbo-bacheloropleiding afgerond op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbaar vakgebied.
• Je beschikt over een geldige SKJ- of BIG-registratie.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin je kwaliteitszorg en de coördinatie van werkzaamheden combineerde met het coachen van medewerkers.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein. Ervaring binnen de regio Midden-Gelderland is een pre.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsmanagement, en met het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen.

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 04-01-2027
• Opleidingsniveau HBO