Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein

Kenniscentrum Sociaal Domein; Doesburg; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uitdagende baan

Toegang tot online leerplatform

Jaarlijkse zomer- en kerstfeesten

Salaris volgens gemeente CAO

Persoonlijke/professionele ontwikkelm.

Descripción de la vacante

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice voor Jeugd en Wmo. Je versterkt kwaliteit en rechtmatigheid, ondersteunt medewerkers bij complexe vraagstukken, coördineert Backoffice-activiteiten en draagt bij aan professionalisering.

Je gaat coaches en consulenten begeleiden, uitvoert kwaliteitscontroles, dossiers en interne audits, en verbetert werkinstructies en processen.

Formación

• Hbo-bachelor in richting Sociaal Domein verplicht.
• Geldige SKJ- of BIG-registratie vereist.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het sociaal domein.
• Ruime ervaring in kwaliteitszorg, coördinatie en coaching van medewerkers.
• Ervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek.
• Ervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek.
• Ervaring met coaching en ondersteuning van consulenten Jeugd en Wmo.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Jeugd en Wmo.

Responsabilidades

• Coachen en vakinhoudelijk begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits.
• Toetsen van dossiers en werkprocessen op rechtmatigheid, kwaliteit en consistentie.
• Signaleren van verbeterpunten en implementeren van verbetermaatregelen.
• Actualiseren en verbeteren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering van het sociaal domein.
• Coördineren van Backoffice-activiteiten.
• Ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken en veiligheids- en jeugdcasuïstiek.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inhoudelijke en uitvoeringsgerichte vraagstukken.
• Verbeteren van samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Begeleiden van veranderingen en professionalisering van uitvoering.
• Voorbereiden van toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.
• Opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.
• Samenwerken met consulenten, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers en management.
• Stimuleren van kennisdeling en continue kwaliteitsverbetering.

Conocimientos

Kwaliteitszorg

Coördinatie

Coaching

Dossieronderzoek

Interne audits

Jeugd en Wmo

Analyse

Verandermanagement

Educación

HBO-bachelor Sociaal Domein

SKJ/BIG-registratie

Herramientas

Engage Process

Descripción del empleo

Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein

Ben jij een ervaren professional binnen het sociaal domein met expertise in kwaliteitszorg, coaching en procesverbetering? Heb jij ervaring met het begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo en het verbeteren van gemeentelijke werkprocessen? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein ben je verantwoordelijk voor het versterken van de kwaliteit en rechtmatigheid binnen de uitvoering van Jeugd, Wmo en de Backoffice. Je ondersteunt medewerkers bij complexe vraagstukken, coördineert werkzaamheden en draagt bij aan de verdere professionalisering van de organisatie.

Wat je gaat doen:

• Coachen en vakinhoudelijk begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo;
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits;
• Toetsen van dossiers en werkprocessen op rechtmatigheid, kwaliteit en consistentie;
• Signaleren van verbeterpunten en implementeren van passende verbetermaatregelen;
• Actualiseren en verbeteren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders;
• Bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering van het sociaal domein;
• Coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein;
• Ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken en veiligheids- en jeugdcasuïstiek;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inhoudelijke en uitvoeringsgerichte vraagstukken;
• Verbeteren van de samenwerking tussen de teams Toegang en Backoffice;
• Begeleiden van veranderingen en bijdragen aan de verdere professionalisering van de uitvoering;
• Voorbereiden van werkprocessen en werkwijzen op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers;
• Opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie;
• Samenwerken met consulenten, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers en management;
• Stimuleren van kennisdeling, deskundigheidsbevordering en continue kwaliteitsverbetering.

Wat jij meebrengt:

• Een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar (harde eis);
• Een geldige SKJ- of BIG-registratie (harde eis);
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein (harde eis);
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie en coaching van medewerkers werden gecombineerd (harde eis);
• Aantoonbare ervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek (harde eis);
• Aantoonbare ervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein (harde eis);
• Ervaring met het coachen en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo;
• Ervaring met kwaliteitsmanagement, interne controles en het verbeteren van uitvoeringsprocessen;
• Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken (pré);
• Ervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheid en het sociaal domein, bij voorkeur in Midden-Gelderland (pré);
• Ervaring met Engage Process of vergelijkbare procesmanagementsystemen (pré);
• Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Jeugd en Wmo;
• Sterke analytische vaardigheden en een goed ontwikkeld beoordelingsvermogen;
• Een coachende en verbindende manier van werken;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Het vermogen om medewerkers te begeleiden bij veranderingen en kwaliteitsverbeteringen;
• Een zelfstandige, resultaatgerichte en kwaliteitsbewuste werkhouding;
• Organisatiesensitiviteit en inzicht in gemeentelijke besluitvormingsprocessen;
• Een integere, proactieve en samenwerkingsgerichte instelling.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
• Een salaris volgens de gemeente CAO.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.