Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein

All About Work; Doesburg; Presencial; EUR 60.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

All About Work zoekt een ervaren professional die de uitvoering binnen het Sociaal Domein verder professionaliseert. De rol combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie, gericht op Jeugd, Wmo en Backoffice Sociaal Domein.

Je ondersteunt medewerkers bij complexe vraagstukken en draagt bij aan een lerende organisatie met continue verbetering als speerpunt.

Formación

• Vloeiende beheersing van het Nederlands op C1-niveau.
• Aantoonbaar HBO-bachelor in Sociaal Domein of vergelijkbaar.
• Geldige SKJ- of BIG-registratie, met registratienummer in cv.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in kwaliteitszorg, coördinatie en coaching.
• Aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek.
• Ervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen gemeentelijk sociaal domein.

Responsabilidades

• Coachen en begeleiden consulenten Jeugd en Wmo.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits.
• Signaleren en implementeren van verbetermaatregelen.
• Actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Verbeteren van samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Voorbereiden van harmonisatie binnen De Liemers.
• Opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.

Conocimientos

Coachend

Kwaliteitsgericht

Analytisch vermogen

Samenwerkingsgericht

Communicatief vaardig

Veranderingen doorvoeren

Educación

HBO-bachelor Sociaal Domein / Bestuurskunde / Rechten

Herramientas

Engage Process

Descripción del empleo

Over de functie

ft 33872

Je bent een ervaren professional die een belangrijke rol speelt in de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. In deze functie combineer je kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie in één veelzijdige rol. Je werkt aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening voor Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Daarbij ondersteun je medewerkers bij complexe vraagstukken en draag je actief bij aan een lerende organisatie waarin continue verbetering centraal staat.

Wat ga je doen

• Je coacht en begeleidt consulenten Jeugd en Wmo.
• Je voert kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit.
• Je signaleert en implementeert verbetermaatregelen.
• Je actualiseert werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Je bevordert uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Je coördineert werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Je verbtert de samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Je bereidt de organisatie voor op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.
• Je stelt kwaliteitsrapportages en managementinformatie op.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt een aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar.
• Je beschikt over een geldige SKJ- of BIG-registratie, waarbij het registratienummer expliciet in je cv wordt vermeld.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein, waarbij je duidelijk toelicht wat jouw rol, werkzaamheden en behaalde resultaten waren.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein, bij voorkeur binnen de regio Midden-Gelderland.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen, en je benoemt duidelijk waar deze ervaring is opgedaan.

Competenties

• Je bent coachend.
• Je bent kwaliteitsgericht.
• Je hebt sterk analytisch vermogen.
• Je bent sterk in oordeelsvorming.
• Je bent samenwerkingsgericht.
• Je bent communicatief vaardig.
• Je bent organisatiesensitief.
• Je bent verandergericht.
• Je bent resultaatgericht.
• Je handelt integer.

ft 33872