Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein

Select EXCELLENT; Gelderland; Híbrido; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gemeente Doesburg zoekt een ervaren coördinator die kwaliteitszorg, coaching en procesverbetering combineert. Je versterkt de kwaliteit van Jeugd, Wmo en Backoffice Sociaal Domein en ondersteunt medewerkers bij complexe vragen.

De opdracht is 36 uur per week, 6 maanden, start op 4 januari 2027. Hybride werken is mogelijk; gesprekken op 24 november 2026. Er is een VOG vereist.

Formación

• HBO-bachelor in Sociaal Domein/Bestuurskunde/Rechten of soortgelijke richting vereist.
• Geldige SKJ- of BIG-registratie en registratienummer expliciet vermelden in cv.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen het sociaal domein.
• Minimaal 5 jaar ervaring met kwaliteitszorg, coördinatie en coaching.
• Ervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdzorg casuïstiek.
• Ervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein.

Responsabilidades

• Coach en begeleid consulenten Jeugd en Wmo.
• Voer kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit.
• Signaleer en implementeer verbetermaatregelen.
• Actualiseer werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Bevorder uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Coördineer de werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Ondersteun medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Verbeter de samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Bereid de organisatie voor op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.
• Stel kwaliteitsrapportages en managementinformatie op.

Conocimientos

Coaching

Kwaliteitszorg

Analytisch vermogen

Communicatief vaardig

Verandermanagement

Resultaatgericht

Educación

HBO-bacheloropleiding Sociaal Domein/Bestuurskunde/Rechten of gelijkwaardig

Descripción del empleo

Jouw functie:

Gemeente Doesburg werkt aan de verdere professionalisering van het Sociaal Domein en bereidt zich voor op toekomstige samenwerking binnen De Liemers. Voor de teams Toegang en Backoffice Sociaal Domein zoekt de gemeente een ervaren coördinator die kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie combineert.

Je versterkt de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Als eerste aanspreekpunt voor inhoudelijke uitvoeringsvraagstukken ondersteun je medewerkers bij complexe vragen. Je werkt nauw samen met consulenten Jeugd en Wmo, backofficemedewerkers, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, het management en andere betrokken collega's. Samen draag je bij aan een lerende organisatie en een rechtmatige, consistente dienstverlening.

De opdracht is voor 36 uur per week, duurt 6 maanden en start op 4 januari 2027. Verlenging is mogelijk, maar nog niet bekend. Je werkt van maandag tot en met vrijdag; hybride werken is in onderling overleg mogelijk. De gesprekken zijn gepland op 24 november 2026. De gemeente vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Jouw profiel:

Je bent een zichtbare en benaderbare professional die collega's coacht en kwaliteitsgericht werkt. Je beschikt over analytisch vermogen en oordeelsvorming en werkt samen met verschillende betrokkenen. Je communiceert vaardig, bent organisatiesensitief en werkt verandergericht, resultaatgericht en integer.

Taken:

• Coach en begeleid consulenten Jeugd en Wmo.

• Voer kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit.

• Signaleer en implementeer verbetermaatregelen.

• Actualiseer werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.

• Bevorder uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.

• Coördineer de werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.

• Ondersteun medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.

• Verbeter de samenwerking tussen Toegang en Backoffice.

• Bereid de organisatie voor op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.

• Stel kwaliteitsrapportages en managementinformatie op.

Eisen:

• Je hebt aantoonbaar een hbo-bacheloropleiding afgerond in Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting.

• Je hebt een geldige SKJ- of BIG-registratie en vermeldt het registratienummer expliciet in je cv.

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein. Licht dit toe met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin je kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers combineerde. Licht dit toe met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek. Licht dit toe met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein. Licht dit toe met minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

• Je scoort in het selectiegesprek op iedere genoemde competentie minimaal een voldoende.

Wensen:

• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein. Licht dit toe met minimaal één praktijkvoorbeeld en/of referentieproject en beschrijf je eigen rol, werkzaamheden en behaalde resultaten.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo. Licht dit toe met minimaal één praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein, bij voorkeur in Midden-Gelderland. Licht dit toe met minimaal één praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken. Licht dit toe met minimaal één praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen. Vermeld waar je deze ervaring hebt opgedaan.

• Je hebt relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten en bij soortgelijke organisaties.