Kwaliteitsmedewerker / Coördinator Backoffice Sociaal Domein

VBCI; Doesburg; On-site; EUR 59,000 - 70,000; Full time

Job summary

Gemeente Doesburg zoekt een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein. Je versterkt de uitvoering van Jeugd, Wmo en Backoffice met kwaliteitszorg, coaching en procesverbetering.

Je geeft leiding aan consulenten en voert interne controles uit om rechtmatigheid en uniformiteit te waarborgen. De rol vereist een HBO-dachelor, SKJ/BIG-registratie en minstens vijf jaar ervaring in het sociaal domein met verantwoordelijkheid voor kwaliteit en coaching.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau in relatie tot Sociaal Domein en relevante vakgebieden.
• Geldig SKJ- of BIG-registratienummer moet expliciet in cv staan.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het sociaal domein.
• Minimaal 5 jaar ervaring in kwaliteitszorg, coördinatie en coaching van medewerkers.

Responsibilities

• Coördineren Backoffice Sociaal Domein en begeleiden consulenten Jeugd en Wmo.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits.
• Signaleren en implementeren van verbetermaatregelen en processen.
• Actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Bevorderen van uniforme werkwijzen en samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.

Skills

Coaching

Kwaliteitszorg

Procesverbetering

Coördinatie

Interne audits

Education

HBO-bacheloropleiding Sociaal Domein/Bestuurskunde/Rechten/SDD of vergelijkbaar

Job description

Voor de gemeente Doesburg zoeken we een Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein.

Startdatum: 04-01-2027
Einddatum: 30-06-2027 met optie tot verlenging
Uren per week: 36

De gemeente Doesburg staat de komende jaren voor een belangrijke ontwikkelopgave. Naast de voorbereiding op de toekomstige organisatie binnen De Liemers wordt gewerkt aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Binnen de teams Toegang en Backoffice Sociaal Domein bestaat behoefte aan versterking op het gebied van kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie.

Functiebeschrijving

Vanwege de doorontwikkeling van het Sociaal Domein en de voorbereiding op de toekomstige samenwerking binnen De Liemers is gemeente Doesburg op zoek naar een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het versterken van de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie van werkzaamheden binnen één rol en draagt actief bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de dienstverlening.

Je bent een zichtbare en benaderbare professional die medewerkers ondersteunt bij complexe vraagstukken, kwaliteitsverbeteringen initieert en zorgt voor uniformiteit in werkwijzen. Daarbij heb je een belangrijke rol in het begeleiden van consulenten, het uitvoeren van interne controles en het verbeteren van processen en samenwerking.

De functie richt zich globaal op:

• het coachen en begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo;
• het uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits;
• het signaleren en implementeren van verbetermaatregelen;
• het actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders;
• het bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering;
• het coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein;
• het ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken;
• het verbeteren van de samenwerking tussen Toegang en Backoffice;
• het voorbereiden van de organisatie op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers;
• het opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij inhoudelijke uitvoeringsvraagstukken en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein.

Vanuit jouw rol werk je intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega's. Je draagt bij aan een lerende organisatie waarin kwaliteit, rechtmatigheid en continue verbetering centraal staan.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar;
• Je beschikt over een geldige SKJ- of BIG-registratie. Het registratienummer wordt expliciet vermeld in het cv;
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject;
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject waarbij wordt ingegaan op de eigen rol, werkzaamheden en behaalde resultaten;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject.

Arbeidsvoorwaarden

Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 5.250,- en € 6.250,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.