Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coordinator Backoffice Sociaal Domein

Gemeente Doesburg; Doesburg; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Gemeente Doesburg zoekt een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein om de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein te versterken. Je combineert kwaliteitszorg, coaching en coördinatie van werkzaamheden in één rol en draagt bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de dienstverlening.

Je bent een zichtbare en benaderbare professional die consulenten ondersteunt bij complexe vraagstukken, verbeteringen

Qualifications

• Ervaring met kwaliteitszorg binnen sociaal domein (Jeugd, Wmo)
• Ervaring met coaching en procesverbetering

Responsibilities

• Het coachen en begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits.
• Signalen van verbetermaatregelen signaleren en implementeren.
• Actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering.
• Coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein.
• Ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Verbeteren van de samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Voorbereiden van de organisatie op harmonisatie binnen De Liemers.
• Opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.

Job description

Vanwege de doorontwikkeling van het Sociaal Domein en de voorbereiding op de toekomstige samenwerking binnen De Liemers is gemeente Doesburg op zoek naar een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein.In deze functie ben je verantwoordelijk voor het versterken van de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie van werkzaamheden binnen één rol en draagt actief bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de dienstverlening. Je bent een zichtbare en benaderbare professional die medewerkers ondersteunt bij complexe vraagstukken, kwaliteitsverbeteringen initieert en zorgt voor uniformiteit in werkwijzen. Daarbij heb je een belangrijke rol in het begeleiden van consulenten, het uitvoeren van interne controles en het verbeteren van processen en samenwerking. De functie richt zich globaal op:

• het coachen en begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo;
• het uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits;
• het signaleren en implementeren van verbetermaatregelen;
• het actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders;
• het bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering;
• het coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein;
• het ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken;
• het verbeteren van de samenwerking tussen Toegang en Backoffice;
• het voorbereiden van de organisatie op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers;
• het opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij inhoudelijke uitvoeringsvraagstukken en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Vanuit jouw rol werk je intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega's. Je draagt bij aan een lerende organisatie waarin kwaliteit, rechtmatigheid en continue verbetering centraal staan.