Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein 36u/w

DC Engineers; Doesburg; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

DC Engineers zoekt een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein in Doesburg om de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en Backoffice Sociaal Domein te versterken. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie in één rol en draagt bij aan rechtmatige en kwalitatieve dienstverlening.

Je werkt nauw samen met consulenten Jeugd en Wmo, Backoffice-medewerkers en procesregisseurs.

Qualifications

• Aantoonbaar HBO/bachelor in Sociaal Domein of gerelateerd vakgebied.
• Geldige SKJ- of BIG-registratie; registratienummer in het CV vermelden.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het sociaal domein.
• Minimaal 5 jaar ervaring in kwaliteitszorg, coördinatie en coaching van medewerkers.
• Aantoonbare ervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek.
• Ervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek.

Responsibilities

• Coach en begeleid consulenten Jeugd en Wmo.
• Voer kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits uit.
• Signaleer en implementeer verbetermaatregelen.
• Actualiseer werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Bevorder uniforme werkwijzen en coördineer Backoffice Sociaal Domein.
• Ondersteun medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Verbeter samenwerking tussen Toegang en Backoffice en bereid harmonisatie voor.

Skills

Coaching

Kwaliteitszorg

Procesverbetering

Coördinatie

Education

HBO/bachelor Sociaal Domein

Bestuurskunde

Rechten

Sociaal Juridische Dienstverlening

Tools

Engage Process

Kwaliteitsmanagementsystemen

Job description

Standplaats: DOESBURG

Duur: 04-01-2027 - 04-07-2027

Optie tot verlenging: Ja

Reageren voor: 18-11-2026

Organisatie:

De gemeente Doesburg staat de komende jaren voor een belangrijke ontwikkelopgave. Naast de voorbereiding op de toekomstige organisatie binnen De Liemers wordt gewerkt aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Binnen de teams Toegang en Backoffice Sociaal Domein bestaat behoefte aan versterking op het gebied van kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie.

Opdracht

Vanwege de doorontwikkeling van het Sociaal Domein en de voorbereiding op de toekomstige samenwerking binnen De Liemers is gemeente Doesburg op zoek naar een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het versterken van de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie van werkzaamheden binnen één rol en draagt actief bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de dienstverlening.

Je bent een zichtbare en benaderbare professional die medewerkers ondersteunt bij complexe vraagstukken, kwaliteitsverbeteringen initieert en zorgt voor uniformiteit in werkwijzen. Daarbij heb je een belangrijke rol in het begeleiden van consulenten, het uitvoeren van interne controles en het verbeteren van processen en samenwerking.

De functie richt zich globaal op:

• het coachen en begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo;
• het uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits;
• het signaleren en implementeren van verbetermaatregelen;
• het actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders;
• het bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering;
• het coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein;
• het ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken;
• het verbeteren van de samenwerking tussen Toegang en Backoffice;
• het voorbereiden van de organisatie op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers;
• het opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij inhoudelijke uitvoeringsvraagstukken en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein.

Vanuit jouw rol werk je intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega's. Je draagt bij aan een lerende organisatie waarin kwaliteit, rechtmatigheid en continue verbetering centraal staan.

Functie-eisen:

• Aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar.
• De kandidaat beschikt over een geldige SKJ- of BIG-registratie. Het registratienummer wordt expliciet vermeld in het CV.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd.
• Aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek.
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein.

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo.
• Aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein, bij voorkeur binnen de regio Midden-Gelderland.
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken.
• Aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen.

Uren: 40

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands