Automotive Service Manager - Lead Aftersales & Growth

Van Mossel Group; Breda; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsleaseplan

Pensioenregeling

Van Mossel Academy

Job summary

Van Mossel Group zoekt een Servicemanager voor onze Breda vestiging met Fiat, Jeep en Alfa Romeo als kernmerken. Je bent de schakel tussen serviceadviseurs en afspraken, bewaakt planning, kwaliteit en administratieve afhandeling.

Je combineert vakkennis met coachende leiding en een klantgerichte mindset, zodat klanten en collega’s vertrouwen houden in de aftersales. Fulltime en opererend in een dynamische, Brabantse werkomgeving.

Qualifications

• Enige jaren ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen de automotive branche.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Klantgerichte instelling en oplossingsgericht handelen.
• Vermogen overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en rust te creëren.
• Leidinggevende kwaliteiten en de drive om collega's verder te helpen ontwikkelen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Serviceadviseurs en ondersteunen bij complexe klantvragen en situaties.
• Coördineren en bewaken van werkorders, onderhoudsafspraken en de dagelijkse planning.
• Adviseren van klanten over onderhoud, reparaties en passende oplossingen voor Fiat, Jeep of Alfa Romeo.
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden binnen de werkplaats.
• Ondersteunen, begeleiden en coachen van Serviceadviseurs en bijdragen aan hun persoonlijke ontwikkeling.
• Meedenken over het verbeteren van werkplaatsprocessen, efficiëntie en klanttevredenheid.
• Bewaken van een correcte administratieve afhandeling van werkzaamheden en facturatie.
• Behandelen van klantvragen en klachten en zorgen voor een passende oplossing.

Job description

Van Mossel Group zoekt een Servicemanager voor onze Breda vestiging met Fiat, Jeep en Alfa Romeo als kernmerken. Je bent de schakel tussen serviceadviseurs en afspraken, bewaakt planning, kwaliteit en administratieve afhandeling.

Je combineert vakkennis met coachende leiding en een klantgerichte mindset, zodat klanten en collega’s vertrouwen houden in de aftersales. Fulltime en opererend in een dynamische, Brabantse werkomgeving.