Klantservice Specialist – Hybride 39u, Ownership

Lyreco Group; Amsterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Basisopleiding

Zorgverzekering

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

ATV-dagen

Job summary

Lyreco Group in Amsterdam zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice die via telefoon, chat en e-mail het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over ons assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie, verwerkt orders en maakt stempels aan.

Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Logistiek en Finance. Wij bieden een marktconform salaris, een 39-urige werkweek met hybride werken (60/40), 25 vakantiedagen + 7 ATV-dagen, een uitstekende basisopleiding,

Qualifications

• Klantvriendelijk en resultaatgericht.
• Flexibele teamspeler die onder druk snel kan schakelen.
• Nauwkeurig en communicatief vaardig in woord en schrift.
• Kennis van MS Office; SAP ervaring is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en mail.
• Beantwoorden van vragen over assortiment, bestelproces, leveringen en facturatie.
• Verwerken van orders en aanmaken van stempels voor klanten.
• Samenwerking met Sales, Marketing, Logistiek en Finance voor volledige klantbediening.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamplayer

Engelsvaardig

Tools

MS Office

SAP

Job description

Lyreco Group in Amsterdam zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice die via telefoon, chat en e-mail het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over ons assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie, verwerkt orders en maakt stempels aan.

Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Logistiek en Finance. Wij bieden een marktconform salaris, een 39-urige werkweek met hybride werken (60/40), 25 vakantiedagen + 7 ATV-dagen, een uitstekende basisopleiding,