Klantservice & Reparatiecoördinator

Woontij; Den Burg; Hybrid; EUR 23,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Stoelmassages

Preventief gezondheidsonderzoek

Fietsplan

Pensioenpakket

Loopbaanontwikkelingsbudget

Persoonlijk ontwikkelplan

Coaching

Werk-privébalans

Job summary

Woontij zoekt een Medewerker Klantenservice die vragen en meldingen via telefoon, e-mail en WhatsApp afhandelt. Je registreert informatie, plant reparaties en onderhoud en bewaakt voortgang en afhandeling.

Je werkt nauw samen met collega’s en externe partijen en levert een duidelijke, klantgerichte service. Je krijgt een marktconform salaris in schaal G, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Klantcontact en servicegerichtheid.
• Vaardig in het registreren en opvolgen van informatie.
• In staat om reparatie- en serviceverzoeken te plannen en te coördineren.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Registreer en verwerk informatie voor afhandeling.
• Plan reparaties en onderhoud en schakelt collega’s/externe partijen in.
• Draag zorg voor juiste facturatie- en rapportagegegevens.
• Signaleer verbeteringen en denk mee over oplossingen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Registratie informatie

Coördinatie

Planmatig werken

Samenwerking

Probleemoplossing

多-tal multi-channel

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Digitale systemen

Job description

Woontij zoekt een Medewerker Klantenservice die vragen en meldingen via telefoon, e-mail en WhatsApp afhandelt. Je registreert informatie, plant reparaties en onderhoud en bewaakt voortgang en afhandeling.

Je werkt nauw samen met collega’s en externe partijen en levert een duidelijke, klantgerichte service. Je krijgt een marktconform salaris in schaal G, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor ontwikkeling.