Klantcontact Coördinator | Planning & Service

Logchies renovatie en onderhoud; Amsterdam; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens Bouw-cao

Variabele bonusregeling tot 8%

Reiskostenvergoeding €0,32 per km

Telefoon en laptop

Fietsplanregeling

Job summary

Logchies renovatie en onderhoud zoekt een Medewerker Klant Contact Center. Jij bent de schakel tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders en zorgt voor een vlotte planning en opvolging van reparatieverzoeken.

Je werkt voornamelijk vanuit Amsterdam en bent ook inzetbaar in Beverwijk en Wormerveer. Je werkt minimaal 32 uur per week, flexibel tussen 08:00 en 20:00 en bent bereid tot avonddiensten. Thuiswerken mogelijk bij bepaalde taken.

Qualifications

• Eerdere ervaring in klantenservice, administratie of logistiek.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Bereidheid tot avonddiensten en flexibel inzetbaar.

Responsibilities

• Je plant en coördineert afspraken tussen klanten en servicemonteurs.
• Je schakelt proactief bij wijzigingen in de planning en verstoringen.
• Je bewaakt voortgang van werkzaamheden en volgt open opdrachten op.
• Je beantwoordt vragen van klanten en collega's over geplande werkzaamheden.
• Je werkt samen met verschillende afdelingen om dienstverlening te verbeteren.
• Je zorgt voor correcte administratieve verwerking in het planningssysteem.

Skills

Klantcontact

Administratie

Logistiek

Communicatief

Organisatie

Klantgericht

Stressbestendig

Tools

Planningssysteem

Job description

Logchies renovatie en onderhoud zoekt een Medewerker Klant Contact Center. Jij bent de schakel tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders en zorgt voor een vlotte planning en opvolging van reparatieverzoeken.

Je werkt voornamelijk vanuit Amsterdam en bent ook inzetbaar in Beverwijk en Wormerveer. Je werkt minimaal 32 uur per week, flexibel tussen 08:00 en 20:00 en bent bereid tot avonddiensten. Thuiswerken mogelijk bij bepaalde taken.