Klantservice Opsmanager – Leiding & Groei

Uitzendbureau; Maarssen; Hybrid; EUR 55,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Collectieve bonus

Sportkorting

Leasefiets

GoodHabitz trainingen

Soep en fruit gratis

Job summary

Bosman & MediReva zoekt een dynamische Operationeel Manager Klantenservice voor Maarssen, met verantwoordelijkheid over 3 teamleiders en 65 medewerkers. Je vertaalt klantcontact- en salesstrategie naar concrete plannen en bewaakt budget, kwaliteit en performance.

Je stimuleert samenwerking over locaties (Maarssen en Eindhoven), motiveert teams, en zet in op continue verbetering van processen, klantreizen en online dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal vijf jaar ervaring in operationele aansturing.
• Drie jaar leidinggevende ervaring.
• Ervaring in klantcontact binnen de zorg is een pré.

Responsibilities

• Leiding geven aan 3 teamleiders en 65 medewerkers.
• Vertalen van klantcontact- en salesstrategie naar concrete plannen en doelstellingen.
• Beheren van budget, kwaliteit en performance.
• Coachend en ondernemend leiderschap tonen en eigenaarschap stimuleren.

Skills

People manager

Leidinggeven

Klantgericht

Projectmatig werken

Tactisch & operationeel

Education

HBO+

Job description

Bosman & MediReva zoekt een dynamische Operationeel Manager Klantenservice voor Maarssen, met verantwoordelijkheid over 3 teamleiders en 65 medewerkers. Je vertaalt klantcontact- en salesstrategie naar concrete plannen en bewaakt budget, kwaliteit en performance.

Je stimuleert samenwerking over locaties (Maarssen en Eindhoven), motiveert teams, en zet in op continue verbetering van processen, klantreizen en online dienstverlening.