Klantondersteuning & Administratie Specialist (Hypotheken)

Everience Benelux; Utrecht; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Everience Benelux zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Medewerker Klantondersteuning. Je beheert administratieve processen en bent aanspreekpunt voor klanten, waarbij vragen duidelijk beantwoord worden en mutaties tijdig verwerkt worden.

Je werkt in een betrokken team aan een uitstekende dienstverlening en onderhoudt professioneel klantcontact met aandacht voor kwaliteit en nauwkeurigheid. Ervaring met hypotheekprocessen is een pré en WFT-velden zijn welkom.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Inzicht in financiële dienstverlening en hypotheekprocessen is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn essentieel.

Responsabilités

• Verwerken van mutaties en controleren van gegevens in systemen.
• Beantwoorden van klantvragen en uitleg geven over producten en processen.
• Combineren van administratieve werkzaamheden met telefonisch klantcontact.
• Zorgdragen voor correcte en tijdige afhandeling van dossiers en klantverzoeken.
• Samenwerken met collega’s om een uitstekende klantbeleving te realiseren.

Connaissances

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Formation

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Outils

Hypotheeksystemen

Financiële systemen

Description du poste

Everience Benelux zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Medewerker Klantondersteuning. Je beheert administratieve processen en bent aanspreekpunt voor klanten, waarbij vragen duidelijk beantwoord worden en mutaties tijdig verwerkt worden.

Je werkt in een betrokken team aan een uitstekende dienstverlening en onderhoudt professioneel klantcontact met aandacht voor kwaliteit en nauwkeurigheid. Ervaring met hypotheekprocessen is een pré en WFT-velden zijn welkom.