Klantmanager – Strategische Relaties en Leiderschap

Trigion; Breda; On-site; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop en telefoon

Thuiswerkvergoeding

GOEDE pensioenregeling

Collectieve verzekeringen

Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijk

Job summary

Trigion zoekt een Klantmanager die de verbinding legt tussen strategische klantdoelstellingen en de uitvoering van service. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten in jouw regio, stuurt op kwaliteit en tevredenheid, en geeft richting aan een regionaal team.

Je vormt de brug tussen klantbehoeften en operationele uitvoering, met zicht op ~125 medewerkers en ontwikkelingen binnen de regio. Een sterke coachende leadershipstijl is essentieel.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie.
• Ervaring met stakeholdermanagement en klantrelaties.
• Ervaring met het sturen op KPI’s en operationele resultaten.
• Sterke coachende en verbindende leiderschapsstijl.

Responsibilities

• Ontwikkelen en uitvoeren van strategische accountplannen.
• Onderhouden en versterken van klantrelaties.
• Signaleren van kansen en verbeteren van dienstverlening.
• Coachend leidinggeven aan 11 teamleiders.
• Indirect aansturen van circa 125 medewerkers.
• Sturen op KPI’s zoals kwaliteit, klanttevredenheid, verzuim en financieel resultaat.
• Vertalen van analyses en KPI-inzichten naar concrete verbeteracties.
• Bevorderen van eigenaarschap, betrokkenheid en ontwikkeling binnen teams.
• Ondersteunen van teamleiders bij het behalen van hun doelstellingen.
• Bijdragen aan regionale managementbesluiten en organisatieontwikkeling.

Skills

Leidinggevende ervaring

Stakeholdermanagement

Klantrelaties

KPI sturen

Coaching

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Trigion zoekt een Klantmanager die de verbinding legt tussen strategische klantdoelstellingen en de uitvoering van service. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten in jouw regio, stuurt op kwaliteit en tevredenheid, en geeft richting aan een regionaal team.

Je vormt de brug tussen klantbehoeften en operationele uitvoering, met zicht op ~125 medewerkers en ontwikkelingen binnen de regio. Een sterke coachende leadershipstijl is essentieel.