Klantmanager Inkomen

S&Z Consultancy; Weurt; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Part time

Job summary

S&Z Consultancy zoekt een Klantmanager Inkomen met affiniteit voor sociaal domein in Gelderland. U beheert uw eigen caseload, voert intakegesprekken en beoordeelt aanvragen onder de Participatiewet en IOAW.

U werkt nauw samen met collega’s en externe partners, stemt mutaties en heronderzoeken af en draagt bij aan een zorgvuldige, klantgerichte dienstverlening. U werkt deels of volledig op kantoor.

Qualifications

• Aantoonbare afgeronde sociaal juridische dienstverlening op minimaal HBO-bachelor niveau.
• Aantoonbare werkervaring met Participatiewet en IOAW.
• Minimaal 5 jaar werkervaring als klantmanager inkomen of soortgelijke rol in het sociaal domein.
• Aantoonbare ervaring binnen gemeentelijke/overheidsorganisatie.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Behandelen van aanvragen binnen Participatiewet en IOAW.
• Behandelen van aanvragen voor studietoeslag, IO-individuele inkomenstoeslag en bijstand.
• Beheren van eigen caseload inclusief mutaties en heronderzoek rechtmatigheid.
• Zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen.
• Gesprekken voeren over participatie en mogelijkheden.
• Samenwerken met collega’s en externe partners in het sociaal domein.
• Afstemmen met zorg en inkomen, uitkeringsadministratie en kwaliteitsafdeling.

Skills

Analytisch vermogen

Oordeelsvorming

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Resultaatgerichtheid

Nauwkeurigheid

Zelfstandigheid

Klantgerichtheid

Education

HBO-bachelor of gelijkwaardige sociaal-juridische opleiding

Job description

Startdatum: 12 oktober 2026

Einddatum: 31 december 2026

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: Tot en met 31 december 2026

Sluitingsdatum: 30 september 2026

Publicatiedatum: 23 september 2026

Functie

Klantmanager Inkomen
Als klantmanager Inkomen ben jij verantwoordelijk voor een veelzijdig en maatschappelijk relevant takenpakket binnen het sociaal domein. Je beheert een eigen caseload en voert gesprekken met inwoners over hun mogelijkheden, rechten en plichten binnen de Participatiewet en IOAW. Je beoordeelt aanvragen zorgvuldig, voert intakegesprekken met een poortwachter en behandelt mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid, waarmee je bijdraagt aan een rechtmatige, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening.

Werkzaamheden

• Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW
• Behandelen van aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand
• Beheren van een eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid
• Zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen
• Voeren van gesprekken met inwoners over mogelijkheden om te participeren
• Samenwerken met collega's binnen het sociaal domein en met externe partners
• Afstemmen met vakbalie Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie en afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening
• Deelnemen aan interne en externe overlegvormen

Resultaat

• Tijdige en rechtmatige afhandeling van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW
• Zorgvuldig beheer van een eigen caseload
• Correcte uitvoering van mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid
• Passende advisering en ondersteuning van inwoners bij hun participatie
• Goede afstemming en samenwerking binnen het sociaal domein en met ketenpartners
• Een klantgerichte, resultaatgerichte en rechtmatige uitvoering van inkomensregelingen

Eisen:

• Aantoonbare afgeronde sociaal juridische dienstverlening, rechten, social work en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring met Participatiewet en/of IOAW
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager inkomen en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke en/of vergelijkbare overheidsorganisatie
• Uiterlijk beschikbaar per 12 oktober 2026 voor gemiddeld 26 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen

Wensen:

• Aantoonbaar bereid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren
• Aantoonbare werkervaring met zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties en heronderzoek rechtmatigheid
• Aantoonbare werkervaring met beoordelen van aanvragen zoals bijzondere bijstand, studietoeslag en/of individuele inkomenstoeslag
• Aantoonbare werkervaring met voeren van gesprekken met inwoners over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met samenwerking met ketenpartners binnen het sociaal domein
• Aantoonbare kennis van Participatiewet in Balans

Competenties:

• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Communicatieve vaardigheden
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Nauwkeurigheid
• Zelfstandigheid
• Klantgerichtheid