Klantmanager Inkomen

1UP Talent; Beuningen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

1UP Talent zoekt een klantmanager Inkomen voor de gemeente Beuningen. Je beheert een eigen caseload, voert intakegesprekken en behandelt aanvragen onder de Participatiewet en IOAW.

Je beoordeelt mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid en informeert inwoners over mogelijkheden en rechten. Samenwerking met vakbalie en ketenpartners is essentieel.

Qualifications

• Aantoonbaar afgeronde sociaal-juridische dienstverlening, rechten, social work op HBO-niveau of gelijkwaardig.
• Aantoonbare ervaring in het sociaal domein en met de Participatiewet/IOAW.
• Ervaring met beheren van een eigen caseload en afhandeling van mutaties.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW.
• Behandelen van aanvragen voor studietoeslag, IO-toeslag en bijzondere bijstand.
• Beheren van eigen caseload inclusief mutaties en heronderzoek rechtmatigheid.
• Zelfstandig afhandelen van aanvragen en adviseren inwoners.
• Overleggen met vakbalie Zorg en Inkomen en ketenpartners.
• Deelnemen aan interne en externe overlegvormen.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Samenwerken

Oordeelsvorming

Nauwkeurigheid

Resultaatgerichtheid

Education

HBO-bachelor niveau in sociaal juridische dienstverlening, rechten, social work of vergelijkbaar

Job description

Opdracht

Rol: Als klantmanager Inkomen ben jij verantwoordelijk voor een veelzijdig en maatschappelijk relevant takenpakket binnen het sociaal domein. Je beheert een eigen caseload en voert gesprekken met inwoners over hun mogelijkheden, rechten en plichten binnen de Participatiewet en IOAW. Je beoordeelt aanvragen zorgvuldig, voert intakegesprekken met een poortwachter en behandelt mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een rechtmatige, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening voor inwoners van gemeente Beuningen.

Werkzaamheden

• Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW
• Behandelen van aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand
• Beheren van een eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid
• Zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen
• Voeren van gesprekken met inwoners over mogelijkheden om te participeren
• Samenwerken met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners
• Afstemmen met vakbalie Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie en afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening
• Deelnemen aan interne en externe overlegvormen

Resultaat van de opdracht

• Tijdige en rechtmatige afhandeling van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW
• Zorgvuldig beheer van een eigen caseload
• Correcte uitvoering van mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid
• Passende advisering en ondersteuning van inwoners bij hun participatie
• Goede afstemming en samenwerking binnen het sociaal domein en met ketenpartners
• Een klantgerichte, resultaatgerichte en rechtmatige uitvoering van inkomensregelingen

Organisatie

De gemeente Beuningen strekt zich uit langs de zuidelijke oever van de Waal en bestaat naast Beuningen uit de dorpen Ewijk, Winssen en Weurt. Samen met ruim 180 collega’s werken wij aan een hoge mate van toegankelijkheid richting inwoners.

Binnen de gemeente Beuningen wordt er gewerkt met zelforganiserende teams. Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en flexibiliteit zijn belangrijke kernbegrippen en van groot belang in de organisatie. Collega’s zijn hulpvaardig, betrokken en er heerst een prettige werksfeer. Daarnaast is er ruimte voor creativiteit, vernieuwing en (persoonlijke) ontwikkeling.

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde sociaal juridische dienstverlening, rechten, social work en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet en/of IOAW
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager inkomen en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke en/of vergelijkbare overheidsorganisatie
• Uiterlijk beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 32 uur per week
• gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen

Gunningscriteria

• Aantoonbaar bereid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren
• Aantoonbare werkervaring met zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties en heronderzoek rechtmatigheid
• Aantoonbare werkervaring met beoordelen van aanvragen zoals bijzondere bijstand, studietoeslag en/of individuele inkomenstoeslag
• Aantoonbare werkervaring met voeren van gesprekken met inwoners over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met samenwerking met ketenpartners binnen het sociaal domein
• Aantoonbare kennis van Participatiewet in Balans

Competenties

• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Communicatieve vaardigheden
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Nauwkeurigheid
• Zelfstandigheid
• Klantgerichtheid