Klantmanager Inkomen

All About Work; Beuningen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

All About Work in Beuningen zoekt een klantmanager Inkomen voor 26 uur per week in het sociaal domein. Je behandelt aanvragen, voert intakegesprekken en beheert je eigen caseload met focus op rechtmatigheid en klantgerichtheid.

Je combineert juridische scherpte met praktische uitvoering en werkt samen met collega's en ketenpartners om inwoners adequaat te ondersteunen en processen te verbeteren.

Qualifications

• Afgeronde HBO-bachelor in sociaal juridisch domein of gelijkwaardig.
• Minimaal 5 jaar werkervaring als klantmanager inkomen of vergelijkbare functie.
• Ervaring met Participatiewet en IOAW.
• Beschikbaarheid per 12 oktober 2026 voor gemiddeld 26 uur per week.
• Eigen telefoon aanwezig.

Responsibilities

• Voeren intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW.
• Behandelen van studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand.
• Beheren eigen caseload inclusief mutaties en heronderzoek.
• Afhandelen van aanvragen zelfstandig en zorgvuldig.
• Gesprekken voeren over participatiemogelijkheden.
• Samenwerken met collega's en externen in het sociaal domein.
• Deelnemen aan overlegvormen intern en extern.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Education

HBO-bachelor sociaal juridisch

Job description

Over de functie

ft 32672

Als klantmanager Inkomen werk je in een maatschappelijk relevante functie binnen het sociaal domein. Je hebt veel contact met inwoners en beoordeelt aanvragen zorgvuldig en klantgericht. Daarbij combineer je juridische scherpte met een praktische aanpak in de uitvoering. Je beheert een eigen caseload en draagt bij aan een rechtmatige, betrouwbare dienstverlening. Je werkt samen met collega’s en ketenpartners om inwoners goed te ondersteunen.

Wat ga je doen

• Je voert intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Je behandelt aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW.
• Je behandelt aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand.
• Je beheert een eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid.
• Je handelt aanvragen zelfstandig en zorgvuldig af.
• Je voert gesprekken met inwoners over mogelijkheden om te participeren.
• Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners.
• Je stemt af met vakbalie Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie en afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening.
• Je neemt deel aan interne en externe overlegvormen.

Eisen

• Je hebt een afgeronde sociaal juridische dienstverlening, rechten, social work en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Participatiewet en/of IOAW.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager inkomen en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke en/of vergelijkbare overheidsorganisatie.
• Je bent uiterlijk beschikbaar per 12 oktober 2026 voor gemiddeld 26 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
• Je beschikt over een eigen telefoon.

Wensen

• Je bent aantoonbaar bereid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties én heronderzoek rechtmatigheid.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met beoordelen van aanvragen zoals bijzondere bijstand, studietoeslag en/of individuele inkomenstoeslag.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met voeren van gesprekken met inwoners over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met samenwerking met ketenpartners binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare kennis van Participatiewet in Balans.

Competenties

• Je bent analytisch sterk en maakt zorgvuldige afwegingen.
• Je toont oordeelsvorming en komt tot heldere besluiten.
• Je communiceert duidelijk en professioneel met inwoners en collega’s.
• Je werkt goed samen met anderen binnen en buiten de organisatie.
• Je bent resultaatgericht en houdt overzicht in je werk.
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
• Je bent zelfstandig in de uitvoering van je werkzaamheden.
• Je bent klantgericht en hebt oog voor de situatie van de inwoner.

ft 32672