Klantmanager inkomen (zzp - freelance)

Gemeente Beuningen; Beuningen; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Gemeente Beuningen zoekt een Klantmanager Inkomen in Beuningen om een veelzijdig en maatschappelijk relevant takenpakket binnen het sociaal domein te dragen. U beheert een eigen caseload en voert gesprekken met inwoners over mogelijkheden, rechten en plichten volgens de Participatiewet en IOAW.

Je beoordeelt aanvragen zorgvuldig, voert intakegesprekken met een poortwachter en verwerkt mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid, met als doel een rechtmatige, zorgvuldige en klantgerichte

Qualifications

• Analytisch vermogen en oordeelsvorming zijn vereist.
• Uitstekende communicatie en luistervaardigheden.
• Samenwerken in multidisciplinaire teams is essentieel.
• Resultaatgericht en gericht op kwaliteit van dienstverlening.
• Nauwkeurigheid bij administratieve processen en besluitvorming.
• Zelfstandigheid en proactieve werkhouding.
• Klantgerichtheid en dienstverlening aan inwoners.
• Inzet voor een maatschappelijke relevante rol binnen het sociaal domein.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met inwoners.
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW.
• Behandelen van studietoeslag, IOAW en bijzondere bijstand.
• Beheren van een eigen caseload inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid.
• Zelfstandig afhandelen van aanvragen en adviseren inwoners.
• Overleggen met vakbalie Zorg en Inkomen en ketenpartners.
• Deelnemen aan interne en externe overleggen.

Skills

Analytisch vermogen

Oordeelsvorming

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Resultaatgerichtheid

Nauwkeurigheid

Zelfstandigheid

Klantgerichtheid

Job description

Opdrachtgever
De gemeente Beuningen strekt zich uit langs de zuidelijke oever van de Waal en bestaat naast Beuningen uit de dorpen Ewijk, Winssen en Weurt. Samen met ruim 180 collega’s werken wij aan een hoge mate van toegankelijkheid richting inwoners.

Binnen de gemeente Beuningen wordt er gewerkt met zelforganiserende teams. Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en flexibiliteit zijn belangrijke kernbegrippen en van groot belang in de organisatie. Collega’s zijn hulpvaardig, betrokken en er heerst een prettige werksfeer. Daarnaast is er ruimte voor creativiteit, vernieuwing en (persoonlijke) ontwikkeling.

Opdracht
Als klantmanager Inkomen ben jij verantwoordelijk voor een veelzijdig en maatschappelijk relevant takenpakket binnen het sociaal domein. Je beheert een eigen caseload en voert gesprekken met inwoners over hun mogelijkheden, rechten en plichten binnen de Participatiewet en IOAW. Je beoordeelt aanvragen zorgvuldig, voert intakegesprekken met een poortwachter en behandelt mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een rechtmatige, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening voor inwoners van gemeente Beuningen.

Werkzaamheden

• Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden;
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW;
• Behandelen van aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand;
• Beheren van een eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid;
• Zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen;
• Voeren van gesprekken met inwoners over mogelijkheden om te participeren;
• Samenwerken met collega's binnen het sociaal domein en met externe partners;
• Afstemmen met vakbalie Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie en afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening;
• Deelnemen aan interne en externe overlegvormen.

Resultaat van de opdracht
De inzet van de klantmanager Inkomen leidt tot:

• Tijdige en rechtmatige afhandeling van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW;
• Zorgvuldig beheer van een eigen caseload;
• Correcte uitvoering van mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid;
• Passende advisering en ondersteuning van inwoners bij hun participatie;
• Goede afstemming en samenwerking binnen het sociaal domein en met ketenpartners;
• Een klantgerichte, resultaatgerichte en rechtmatige uitvoering van inkomensregelingen.

Competenties

• Analytisch vermogen;
• Oordeelsvorming;
• Communicatieve vaardigheden;
• Samenwerken;
• Resultaatgerichtheid;
• Nauwkeurigheid;
• Zelfstandigheid;
• Klantgerichtheid.

Benodigd aantal professionals
1.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.
Is hybride werken mogelijk: Nee.