Klantmanager inkomen

Samenvijf; Oud-Beijerland; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Samenvijf in Oud-Beijerland zoekt een ervaren klantmanager inkomen. Je behandelt aanvragen voor bijstand en overige financiële ondersteuning, onderzoekt persoonlijke en financiële situatie en legt duidelijke besluiten en uitleg vast zodat inwoners weten waar ze recht op hebben.

Je werkt volgens de Participatiewet en Awb, bewaart een heldere motivering in rapportages en beschikkingen, en stemt af met collega’s over re-integratie en schuldhulpverlening.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting.
• Drie jaar ervaring als allround klantmanager.
• Kennis van de Participatiewet bij aanvragen, heronderzoeken, rechtmatigheid en terugvorderingen.
• Kennis van de Awb voor zorgvuldige voorbereiding, motivering en vastlegging van besluiten.
• Ervaring met rapportages en beschikkingen op basis van eigen dossierbeoordeling.
• Ervaring met Suite 4 en het digitaal verwerken en bijhouden van klantgegevens en dossiers.

Responsibilities

• Je behandelt aanvragen voor algemene bijstand en minimaregelingen.
• Je vraagt aanvullende informatie op wanneer een aanvraag niet compleet is.
• Je beoordeelt inkomen, vermogen en gezinssituatie bij een aanvraag.
• Je voert heronderzoeken uit naar lopende uitkeringen.
• Je beoordeelt wijzigingen in de persoonlijke of financiële situatie.
• Je zet stappen in gang voor terugvordering van bijstand.
• Je bespreekt met inwoners hun hulpvraag en financiële omstandigheden.
• Je stemt af met collega’s over re-integratie en schuldhulpverlening.

Skills

Ervaring als allround klantmanager

Kennis Participatiewet

Awb kennis

Rapportages en beschikkingen

Suite 4

Education

HBO-opleiding in relevante richting

Tools

Suite 4

Job description

Dit ga je doen:

Als klantmanager inkomen in de regio Oud-Beijerland behandel je aanvragen van inwoners voor bijstand en andere financiële ondersteuning. Je onderzoekt hun persoonlijke en financiële situatie en beoordeelt waar zij recht op hebben. Met duidelijke besluiten en uitleg weten inwoners welke ondersteuning geldt en welke informatie nog nodig is.

Je beoordeelt aanvragen binnen de regels van de Participatiewet en kijkt naar de omstandigheden van iedere inwoner. Daarbij weeg je financiële gegevens en persoonlijke informatie samen. Ontbreekt er iets, dan vraag je aanvullende informatie op voordat je een besluit neemt. Ook veranderingen in inkomen, vermogen of gezinssituatie kunnen gevolgen hebben voor een lopende uitkering.

Als klantmanager inkomen spreek je inwoners over hun hulpvraag en financiële situatie. Je legt uit welke rechten en verplichtingen gelden en welke informatie nodig is voor de beoordeling. De Algemene wet bestuursrecht (Awb) vormt, naast de Participatiewet, het kader voor je besluiten. Je legt je afwegingen vast in rapportages en beschikkingen. Waar nodig stem je af met collega’s die werken aan re-integratie en schuldhulpverlening.

Jouw werkzaamheden

• Je behandelt aanvragen voor algemene en bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Je vraagt aanvullende informatie op wanneer een aanvraag niet compleet is.
• Je beoordeelt inkomen, vermogen en gezinssituatie bij een aanvraag.
• Je voert heronderzoeken uit naar lopende uitkeringen.
• Je beoordeelt wijzigingen in de persoonlijke of financiële situatie.
• Je zet stappen in gang voor terugvordering van bijstand.
• Je bespreekt met inwoners hun hulpvraag en financiële omstandigheden.
• Je stemt af met collega’s over re-integratie en schuldhulpverlening.

Jouw profiel:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.
• Je hebt 3 jaar ervaring als allround klantmanager en behandelde zelf bijstands- en inkomensaanvragen.
• Je kent de toepassing van de Participatiewet bij aanvragen, heronderzoeken, rechtmatigheid en terugvorderingen.
• Je kent de Awb voor zorgvuldige voorbereiding, motivering en vastlegging van besluiten.
• Je hebt ervaring met rapportages en beschikkingen op basis van je eigen dossierbeoordeling.
• Je hebt ervaring met Suite 4 en het digitaal verwerken en bijhouden van klantgegevens en dossiers.