Klantmanager Inkomen

All About Work; Beuningen; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Part time

Job summary

All About Work zoekt een Klantmanager Inkomen voor de gemeente Beuningen. Je beheert een eigen caseload en voert gesprekken met inwoners over mogelijkheden, rechten en plichten binnen de Participatiewet en IOAW.

Je beoordeelt aanvragen en zorgt voor rechtmatige, klantgerichte afhandeling, werkt samen met collega's en ketenpartners en levert zo betrouwbare dienstverlening.

Beschikbaarheid per 4 januari 2027 voor circa 32 uur per week is vereist, met uitzicht op verlenging.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Aantoonbaar afgeronde sociaal-juridische dienstverlening/rechten/social work op HBO-bachelor niveau.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als klantmanager inkomen of vergelijkbaar.
• Ervaring bij gemeentelijke of overheidsorganisatie.
• Beschikbaar per 4 januari 2027 voor 32 uur per week.

Responsibilities

• Voer intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Behandel aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW.
• Behandel aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand.
• Beheer een eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid.
• Handel aanvragen zelfstandig en zorgvuldig af.
• Voer gesprekken met inwoners over participatiemogelijkheden.
• Werk samen met collega’s binnen sociaal domein en met externe partners.
• Stem af met vakbalie Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie en afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening.
• Neem deel aan interne en externe overlegvormen.

Skills

Analytisch

Goed oordeelsvermogen

Communicatief vaardig

Samenwerken

Resultaatgericht

Nauwkeurig

Zelfstandig

Klantgericht

Education

HBO-bachelor of gelijkwaardige opleiding

Job description

Over de functie

ft 33325

Je werkt als klantmanager Inkomen aan een maatschappelijke relevante opdracht binnen het sociaal domein. Je beheert een eigen caseload en voert gesprekken met inwoners over hun mogelijkheden, rechten en plichten binnen de Participatiewet en IOAW. Je beoordeelt aanvragen zorgvuldig en zorgt voor een rechtmatige en klantgerichte afhandeling. Daarbij werk je samen met collega’s en ketenpartners om inwoners goed te ondersteunen. Je draagt bij aan een betrouwbare dienstverlening voor inwoners van de gemeente Beuningen.

Wat ga je doen

• Je voert intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Je behandelt aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW.
• Je behandelt aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand.
• Je beheert een eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid.
• Je handelt aanvragen zelfstandig en zorgvuldig af.
• Je voert gesprekken met inwoners over mogelijkheden om te participeren.
• Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners.
• Je stemt af met vakbalie Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie en afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening.
• Je neemt deel aan interne en externe overlegvormen.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt een aantoonbaar afgeronde sociaal juridische dienstverlening, rechten, social work en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Participatiewet en/of IOAW.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager inkomen en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke en/of vergelijkbare overheidsorganisatie.
• Je bent uiterlijk beschikbaar per 4 januari 2027 voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.

Wensen

• Je bent aantoonbaar bereid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties en heronderzoek rechtmatigheid.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met beoordelen van aanvragen zoals bijzondere bijstand, studietoeslag en/of individuele inkomenstoeslag.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met voeren van gesprekken met inwoners over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met samenwerking met ketenpartners binnen het sociaal domein.
• Je hebt aantoonbare kennis van Participatiewet in Balans.

Competenties

• Je bent analytisch sterk.
• Je hebt een goed oordeelsvermogen.
• Je bent communicatief vaardig.
• Je werkt graag samen.
• Je bent resultaatgericht.
• Je werkt nauwkeurig.
• Je bent zelfstandig.
• Je bent klantgericht.

ft 33325