Klantmanager inburgering (zzp - freelance)

Gemeente Hilversum; Hilversum; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Gemeente Hilversum zoekt een klantmanager inburgering voor Wijdemeren, met verantwoordelijkheid voor individuele PIP-plannen en vroege start trajecten. De rol combineert cliëntgericht werken met wettelijke kaders en projectmatige aanpak, in een hybride werkomgeving.

Het betreft een zelfstandige positie met caseload-management, samenwerking in een team en continue afstemming met betrokken partijen om integratie en participatie van nieuwkomers te bevorderen.

Qualifications

• Uitdrukkingsvaardigheid schriftelijk
• Uitdrukkingsvaardigheid mondeling
• Klantgericht
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Cultuur sensitief
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Responsibilities

• Ondersteunen nieuwkomers inburgering en opstarten van vroege start trajecten; opstellen van een Plan Inburgering en Participatie (PIP).
• Toepassen van actuele wet- en regelgeving, waaronder kinderopvangtoeslag.
• Beheer eigen caseload, lever werkafspraken op tijd na, en draag bij aan teamdoelen.
• Werk zelfstandig en lever kwalitatieve bijdrage aan de gemeentelijke dienstverlening.

Skills

Uitdrukkingsvaardigheid schriftelijk

Uitdrukkingsvaardigheid mondeling

Klantgericht

Resultaatgericht werken

Samenwerken

Cultuur sensitief

Besluitvaardigheid

Organiseren

Analyserend vermogen

Plannen en organiseren

Job description

Organisatie

Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden. Met ingang van 2026 is de ambtelijke samenvoeging een feit. De dienstverlening aan de inwoners wordt vanaf dat moment uitgevoerd door gemeente Hilversum. De werkzaamheden voor Wijdemeren worden in 2026 nog onder de vlag van gemeente Wijdemeren uitgevoerd, maar aangestuurd vanuit Hilversum.

De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, 's-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op het meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.

Opdracht

• Wij zijn op zoek naar een klantmanager inburgering Wijdemeren. Als klantmanager inburgering ondersteun je nieuwkomers in onze gemeente bij hun inburgering. Daarnaast start je de komende maanden de zogenaamde vroege start trajecten op. Je stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op om mee te kunnen doen in de Hilversumse samenleving. We werken oplossingsgericht.
• Als klantmanager ben je klant- en kwaliteitsgericht en kom je gemaakte afspraken na. Ook kun je hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden en ben je besluitvaardig. Je beschikt over actuele kennis van wet- en regelgeving, waaronder de regelingen rondom kinderopvangtoeslag, en weet deze correct toe te passen binnen de uitvoering.
• Dwingtje: maar dit is uniek.
• Dalingantagn ben je je ervan bewust dat het belangrijk is dat jouw werk zorgvuldig en op tijd af komt. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met stress. Je ontvangt graag feedback en schroomt niet om dit te geven. Je werkt zelfstandig aan je eigen caseload, en weet een bijdrage te leveren aan de teamopgaven.

Competenties

• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Klantgericht
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Cultuur sensitief
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Benodigd aantal professionals

1

Offerte-eisen

Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er uitvoeringsvoorwaarde gehanteerd worden verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde.

Werkdagen

Is hybride werken mogelijk: ja
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in afstemming