Klantmanager Inburgering

Public United; Hilversum; Remote; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Public United werkt mee aan de gemeentelijke integratietransitie in Hilversum. Als klantmanager inburgering ondersteun je nieuwkomers en statushouders bij hun integratie en participatie, met op maat gemaakte PIP's en een oplossingsgerichte aanpak.

Je beheert een eigen caseload, past wet- en regelgeving toe, registreert gegevens in Civision en Suite, en communiceert helder met collega's en partners op Sociaal Plein in Hilversum.

Qualifications

• Kennis van wet- en regelgeving rond inburgering en participatie (Wet inburgering, Participatiewet, kinderopvangtoeslag).
• Ontwerpen en uitvoeren van inburgerings- en participatietrajecten.
• Beheren van een eigen caseload met accurate documentatie.

Responsibilities

• Stel samen met inwoners een Plan Inburgering en Participatie (PIP) op.
• Beheer zelfstandig een eigen caseload en lever proactieve dienstverlening.
• Registreer gegevens in Civision en Suite (Centric).
• Communiceer helder met collega's en partners.

Skills

Klantgerichtheid

Besluitvaardigheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Oplossingsgericht denken

Tools

Civision

Suite (Centric)

Job description

Gemeente Hilversum en Wijdemeren voegen per 1 januari 2027 samen tot één gemeente met 120.000 inwoners. Deze samenvoeging vereist versterking van de dienstverlening en aangepaste inburgerings- en participatietrajecten voor nieuwkomers en statushouders. De klantmanager inburgering Wijdemeren speelt een centrale rol in deze transitie, waarbij bestaande caseloads worden voortgezet en tegelijkertijd nieuwe vroege-start trajecten worden opgestart.

Als klantmanager ondersteun je nieuwkomers en statushouders proactief bij hun inburgering en maatschappelijke participatie in de nieuwe gemeente Hilversum. Je stelt samen met iedere inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op, gericht op deelname aan de samenleving. Je werkt daarbij oplossingsgericht en klantgericht, met accurate toepassing van wetgeving rond onder meer de Wet inburgering, Participatiewet en kinderopvangtoeslag. Je beheert je eigen caseload zelfstandig, draagt bij aan teamopgaven, registreert gegevens in systemen als Civision en Suite (Centric), en communiceert helder met collega's en partners.

De rol vereist besluitvaardigheid, stressbestendigheid en flexibiliteit bij het omgaan met complexe dossiers en uiteenlopende doelgroepen. Je werkt op het Sociaal Plein in Hilversum, waar fysieke aanwezigheid essentieel is voor directe klantcontacten. Dit is een gelegenheid om inhoud te geven aan een belangrijke gemeentelijke transitie en een structurele rol op te bouwen in de vernieuwde gemeente.

Looptijd: 3 maanden