Klantmanager Inburgering

1UP Training; Hilversum; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Job summary

Klantmanager inburgering Wijdemeren ondersteunt nieuwkomers bij hun inburgering. Je start vroege start trajecten en stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op om mee te kunnen doen in de Hilversumse samenleving.

Je werkt oplossingsgericht. Je werkt zelfstandig aan een eigen caseload, levert bijdragen aan teamopgaven en voert werkzaamheden uit op de locatie Sociaal Plein in Hilversum.

Qualifications

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de doelgroep statushouders op het gebied van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving

Responsibilities

• Ondersteunen van nieuwkomers bij inburgering
• Opstarten van vroege start trajecten
• Opstellen van een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) samen met de inwoner
• Zorgdragen dat werk zorgvuldig en op tijd wordt afgerond
• Zelfstandig werken aan een eigen caseload
• Bijdragen aan teamopgaven

Skills

Klantgerichtheid

Besluitvaardigheid

Organisatievermogen

Stressbestendigheid

Education

HBO Bachelor

Tools

Civision

Suite Centric

Job description

Functie
Als klantmanager inburgering Wijdemeren ondersteun je nieuwkomers bij hun inburgering. Je start vroege start trajecten en stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op om mee te kunnen doen in de Hilversumse samenleving. Je werkt oplossingsgericht.

Taken en verantwoordelijkheden

Ondersteunen van nieuwkomers bij inburgering
Opstarten van vroege start trajecten
Opstellen van een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) samen met de inwoner
Zorgdragen dat werk zorgvuldig en op tijd wordt afgerond
Zelfstandig werken aan een eigen caseload
Bijdragen aan teamopgaven

Gevraagde kennis en vaardigheden

Klant- en kwaliteitsgericht: je komt gemaakte afspraken na
Oordeelsvorming en besluitvaardigheid: je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden en bent besluitvaardig
Actuele kennis van wet- en regelgeving, waaronder regelingen rondom kinderopvangtoeslag, en deze correct toepassen binnen de uitvoering
Flexibiliteit en stressbestendigheid
Feedbackgericht: je ontvangt graag feedback en schroomt niet om dit te geven
OrganisatieWijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door onze krachten te bundelen, staan we sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden. Met ingang van 2026 is de ambtelijke samenvoeging een feit. De dienstverlening aan de inwoners wordt vanaf dat moment uitgevoerd door gemeente Hilversum. De werkzaamheden voor Wijdemeren worden in 2026 nog onder de vlag van gemeente Wijdemeren uitgevoerd, maar aangestuurd vanuit Hilversum.
De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, 's-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op het meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de doelgroep statushouders op het gebied van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving

Gunningscriteria

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als klantmanager/consulent inburgering en participatie
• Aantoonbare werkervaring met de systemen Civision en het systeem Suite van leverancier Centric
• Bereid om de werkzaamheden uit te voeren op de locatie Sociaal Plein in Hilversum. Fysieke aanwezigheid is vereist
• Beheersing van minimaal één van de volgende vreemde talen: Engels, Frans en/of Arabisch
• Aantoonbare werkervaring als klantmanager/consulent inburgering in de afgelopen 5 jaar in de regio Gooi en Vechtstreken