Klantmanager Inburgering Hilversum

Arabel Groep; Hilversum; Hybrid; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Job summary

Arabel Groep BV zoekt een klantmanager inburgering voor Wijdemeren en Hilversum met een 36-urige werkweek. Start zo snel mogelijk voor een opdracht van 3 maanden, met twee keer verlenging van 3 maanden. Hybride werken is mogelijk; standplaats is Sociaal Plein in Hilversum.

Je hebt minimaal HBO-niveau, 3 jaar ervaring met statushouders en kennis van Wet inburgering en Participatiewet. Ervaring met Civision en Centric Suite.is vereist en fysieke aanwezigheid op locatie is verplicht.

Qualifications

• Afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring met statushouders en inburgeringstoepassingen.
• Ervaring als klantmanager of consulent inburgering en participatie in de afgelopen 5 jaar.
• Goede beheersing van Civision en Centric Suite is vereist.
• Fysieke aanwezigheid op Sociaal Plein in Hilversum vereist.

Responsibilities

• Begeleiden nieuwkomers bij inburgering en opzetten van PIP.
• Werken aan vroegstart trajecten en participatie.
• Zorg dragen voor tijdige en correcte uitvoering van afspraken.

Skills

Klantgerichtheid

Plan en organisatie

Besluitvaardigheid

Samenwerken

Schriftelijke communicatie

Mondelinge communicatie

Stressbestendigheid

Education

HBO-niveau

Tools

Civision

Suite Centric

Job description

Arabel Groep BV is een detacheringsbureau dat gespecialiseerd is in het sociaal domein, de zorg en het onderwijs. Wij verbinden ervaren professionals aan gemeenten en organisaties door heel Nederland die tijdelijk extra kennis of capaciteit nodig hebben.

Wat ons onderscheidt is onze persoonlijke aanpak. Je hebt altijd één vast aanspreekpunt dat jou en je wensen kent, snel schakelt en eerlijk met je meedenkt over de opdracht die echt bij je past. Of je nu als zzp’er werkt of in loondienst, wij regelen een soepel traject en heldere communicatie van begin tot eind.

Doordat wij ons richten op het sociaal domein kennen we de praktijk, de gemeenten en de vraagstukken waar professionals dagelijks mee te maken hebben. Zo brengen we de juiste mensen en opdrachten samen en maken we samen het verschil voor inwoners.

Over de opdrachtgever

Wijdemeren en Hilversum zijn vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo blijven we de dienstverlening aan onze 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven garanderen en verbeteren we die. Door onze krachten te bundelen staan we sterker bij belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. Met ingang van 2026 is de ambtelijke samenvoeging een feit. De dienstverlening aan inwoners wordt vanaf dat moment uitgevoerd door gemeente Hilversum. De werkzaamheden voor Wijdemeren worden in 2026 nog onder de vlag van gemeente Wijdemeren uitgevoerd, maar aangestuurd vanuit Hilversum.

De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, ‘s-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op het meer stadse karakter van Hilversum.

De opdracht

Wij zoeken een klantmanager inburgering voor Wijdemeren. Als klantmanager inburgering ondersteun je nieuwkomers in onze gemeente bij hun inburgering. Daarnaast start je de komende maanden de vroege start trajecten op. Samen met de inwoner stel je een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op, zodat die kan meedoen in de Hilversumse samenleving. We werken oplossingsgericht.

Je bent klant- en kwaliteitsgericht en komt gemaakte afspraken na. Je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden en je bent besluitvaardig. Je beschikt over actuele kennis van wet- en regelgeving, waaronder de regelingen rondom kinderopvangtoeslag, en past die correct toe in de uitvoering.

Je werk is zorgvuldig en op tijd af. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met stress. Je ontvangt graag feedback en schroomt niet om die te geven. Je werkt zelfstandig aan je eigen caseload en levert een bijdrage aan de teamopgaven.

Uren: 36 uur per week. Start: zo snel mogelijk. Duur: 3 maanden, met 2 keer verlenging van 3 maanden. Hybride werken is mogelijk, werkdagen in overleg. Standplaats: Sociaal Plein in Hilversum.

Wat wij vragen

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de doelgroep statushouders op het gebied van de Wet inburgering, de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als klantmanager of consulent inburgering en participatie (30 punten).
• Aantoonbare werkervaring met de systemen Civision en Suite van leverancier Centric (25 punten).
• Bereid om de werkzaamheden uit te voeren op locatie Sociaal Plein in Hilversum. Fysieke aanwezigheid is vereist (20 punten).
• Beheersing van minimaal één van de volgende vreemde talen: Engels, Frans en/of Arabisch (20 punten).
• Aantoonbare werkervaring als klantmanager of consulent inburgering in de afgelopen 5 jaar in de regio Gooi en Vechtstreek (5 punten).
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Besluitvaardigheid
• Plannen en organiseren

Wat wij bieden

Een afwisselende opdracht bij een betrokken opdrachtgever, een marktconform salaris en een vast aanspreekpunt vanuit Arabel Groep BV. Deze opdracht wordt ingevuld op basis van loondienst: je werkt via een tijdelijke arbeidsovereenkomst of detachering bij Arabel Groep BV.