Klantgerichte Woonservice Specialist

Mozaiek Wonen; Netherlands; Remote; EUR 37,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

Eén dag per week thuiswerken

Volledige OV-vergoeding of kilometer

Opleidingsbudget €900 per jaar

Eindejaarsuitkering 4%

8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen

Pensioenregeling

Job summary

Mozaïek Wonen zoekt een medewerker Woonservicepunt die huurders helpt bij onderhoud, verhuizing en huurcontracten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor heldere afspraken.

Ongeveer 80% van de contacten is telefonisch; je registreert alles in IRIS en Empire, behandelt e-mails en balie-werk en werkt op meerdere vestigingen.

Wij bieden een contract tussen 24 en 36 uur per week, ruime arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau of relevante werkervaring.
• Plezier in telefonisch klantcontact en het echt oplossen van vragen.
• Stressbestendigheid en nauwkeurigheid in administratieve taken.
• Digitale vaardigheid en snelle leerloop van systemen zoals Empire en IRIS.

Responsibilities

• Telefonisch te woord staan van huurders over onderhoud en verhuur.
• Afhandelen van e-mails en reparatieverzoeken.
• Registreren en opvolgen van meldingen in IRIS en Empire.
• Eén dagdeel per week aan de balie staan.

Skills

Klantcontact

Stressbestendigheid

Nauwkeurigheid

Digitaal vaardig

Education

MBO niveau

Tools

Empire

MS Office

Job description

Mozaïek Wonen zoekt een medewerker Woonservicepunt die huurders helpt bij onderhoud, verhuizing en huurcontracten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor heldere afspraken.

Ongeveer 80% van de contacten is telefonisch; je registreert alles in IRIS en Empire, behandelt e-mails en balie-werk en werkt op meerdere vestigingen.

Wij bieden een contract tussen 24 en 36 uur per week, ruime arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden.