Wijkbeheerder

Mozaiek Wonen; Netherlands; Remote; EUR 41,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

36 uur/week

Vast dienstverband

Vakantiegeld 8%

26 vakantiedagen

Eindejaarsuitkering 4%

OV/vergoeding of kilometervergoeding

Welzijn budget €371,76/jaar

Opleidingsbudget €900/jaar

Pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Mozaïek Wonen zoekt een wijkbeheerder die het gezicht van de organisatie in de wijk is. Je zorgt voor een veilige, schone en leefbare omgeving en bent het directe aanspreekpunt voor huurders in de wijk en complexen.

Je signaleert sociale problemen en werkt samen met Sociaal Beheer bij overlast en woonfraude. Je registreert je werk in CRM/ERP en coördineert wijkactiviteiten met bewoners en partners.

Qualifications

• Sociaal vaardige doener met affiniteit voor bewoners.
• Inzicht in sociale problematiek en maatschappelijke dynamiek.
• Gastvrij en dienstverlening gericht, met oplossingsgerichte houding.

Responsibilities

• Verwelkomen en informeren van huurders; aanspreekpunt in de wijk.
• Signaleren van sociale problemen en samenwerken met Sociaal Beheer bij overlast/woonfraude.
• Toezicht op leefbaarheid/veiligheid en staat van ruimten en voorzieningen; controleren schoonmaakwerkzaamheden.
• Anmaken of doorzetten van reparatieverzoeken; registreren in CRM/ERP.
• Initiëren en ondersteunen van wijkactiviteiten en buurtverbanden met gemeente en wijkagenten.

Skills

Gastvrijheid

Dienstverlening

Sociaal inzicht

Verbindend vermogen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Als wijkbeheerder ben jij het gezicht van Mozaïek Wonen in de wijk. Je staat midden tussen de bewoners en krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om echt het verschil te maken in hun woonomgeving. Je komt terecht in een team dat volop in ontwikkeling is:samen bouwen we aan de volgende stap in ons wijkbeheer, en jouw ideeën en initiatief dragen daar direct aan bij.

Als wijkbeheerder zorg je voor een veilige, schone en leefbare woonomgeving in de wijken en complexen van Mozaiek Wonen. Je verwelkomt nieuwe huurders, bent zichtbaar en aanspreekbaar op straat en in de complexen, en vormt de schakel tussen bewoners en de organisatie. Je signaleert sociale problemen vroegtijdig en beoordeelt wat je zelf kunt oplossen; bij complexere situaties zoals woonfraude of overlast trek je samen op met de sociaal beheerder van jouw gebied.

Daarnaast houd je toezicht op de staat van algemene ruimten, tuinen en voorzieningen, controleer je schoonmaakwerkzaamheden van derden en zet je reparatieverzoeken uit. Je registreert je werk in onze systemen (CRM en ERP) en ondersteunt bij wijkactiviteiten en opruimacties, samen met bewoners en partners zoals de gemeente en de wijkagent.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Verwelkomen en informeren van (nieuwe) huurders en fungeren als aanspreekpunt in de wijk;
• Signaleren van sociale problemen, bemiddelen tussen bewoners en samenwerken met Sociaal Beheer bij overlast en woonfraude;
• Toezicht houden op leefbaarheid, veiligheid en de staat van algemene ruimten, tuinen en voorzieningen;
• Controleren van schoonmaakwerkzaamheden van derden en het aanmaken of doorzetten van reparatieverzoeken;
• Initiëren en ondersteunen van wijkactiviteiten en opruimacties, samen met bewonerscommissies, gemeente, wijkagenten en buurtregisseurs.

Meer over Mozaïek Wonen

Mozaïek Wonen is een maatschappelijk gedreven woningcorporatie die werkt aan sterke, leefbare wijken waarin mensen zich echt thuis voelen. Voor ons is een woning meer dan een dak boven het hoofd: het is de basis om te groeien, ouder te worden en mee te doen in de samenleving. Niet het vastgoed, maar de bewoner staat centraal.

Onze cultuur is open en betrokken. Eigenaarschap, samenwerking en lef worden gestimuleerd en we werken continu aan verbetering en vernieuwing.

Je maakt onderdeel uit van een Gebiedsteam, een gebiedsteam bestaat uit ongeveer 15 collega's, bestaande uit opzichters, verhuurmedewerkers en collega's van Sociaal Beheer. Als Wijkbeheerder binnen Mozaiek Wonen zijn we doeners die graag samenwerken en voor elkaar klaarstaan. Het team is volop in ontwikkeling; er gebeurt veel en er is ruimte om mee te denken, bijvoorbeeld in het project Ontwikkeling Wijkbeheer, terwijl er tegelijkertijd aandacht is voor elkaar en de ruimte om jezelf te zijn. Wil je jezelf verder ontwikkelen, dan is doorgroeien richting Sociaal Beheer een mooi vervolg.

Wat zoeken wij?

We zoeken vooral een sociaal vaardige doener die energie krijgt van contact met bewoners en het leuk vindt om voor anderen klaar te staan. Gastvrijheid en dienstverlening zitten in jouw natuur: je staat graag klaar voor de ander en denkt in oplossingen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau of relevante werkervaring;
• Een gastvrije, dienstverlenende instelling en plezier in het helpen van anderen;
• Inzicht in sociale problematiek en gevoel voor verschillende belangen en culturen;
• Stevigheid om bewoners aan te spreken en tegelijk het vermogen om te verbinden;
• Rijbewijs B en reisbereidheid binnen ons werkgebied.

Wat wij bieden

Je komt te werken binnen een maatschappelijke organisatie waar je echt van betekenis bent. Naast een veelzijdige functie met veel vrijheid en zichtbaarheid in de wijk kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een functie voor 36 uur per week, ingeschaald in schaal G (€ 3.631,- tot € 4.563,- bruto per maand op basis van 36 uur);
• Een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband;
• 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een eindejaarsuitkering van 4%;
• Flexibele werktijden tussen 07.00 en 19.00 uur, in overleg in te delen;
• Een volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding;
• Een welzijnsbudget van € 371,76 per jaar, vrij te besteden aan bijvoorbeeld sport of ontspanning;
• Een opleidingsbudget van € 900,- per jaar op basis van 36 uur;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling en een thuiswerkvergoeding.