Klantcontact Specialist Wonen - Hybride Werken

YoungCapital; Utrecht; Hybrid; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsbudget

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Flexibele werktijden

Job summary

YoungCapital in Utrecht zoekt een medewerker klantcontact voor een woningcorporatie die huurders ondersteunt bij vragen zoals reparatieverzoeken en betalingen. Jouw rol is cruciaal in het creëren van een positieve klantervaring en het beheersen van uitdagende situaties.

Je werkt 24 tot 36 uur per week met flexibele werktijden en na de training is hybride werken mogelijk. Wij bieden een bruto uurloon van €20,55 en een opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaren in klantcontact en weet hoe je kalm blijft in uitdagende gesprekken.
• Stevig in je schoenen, met een professionele en duidelijke communicatie.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor huurders via telefoon, e-mail of chat.
• Ondersteunen bij reparatieverzoeken, betalingen en woningzoektochten.
• Structuur en rust in elk gesprek brengen, ook bij drukte.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Job description

YoungCapital in Utrecht zoekt een medewerker klantcontact voor een woningcorporatie die huurders ondersteunt bij vragen zoals reparatieverzoeken en betalingen. Jouw rol is cruciaal in het creëren van een positieve klantervaring en het beheersen van uitdagende situaties.

Je werkt 24 tot 36 uur per week met flexibele werktijden en na de training is hybride werken mogelijk. Wij bieden een bruto uurloon van €20,55 en een opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling.