Sociaal Incasso Specialist – Huurders in Balans

Mozaiek Wonen; Gouda; On-site; EUR 44,000 - 56,000; Part time

Benefits offered by this job

24 uur per week

Jaarcontract

8% vakantiegeld

26 vakantiedagen

4% eindejaarsuitkering

OV- of kilometervergoeding

Welzijnbudget

Opleidingsbudget

Aantrekkelijke pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Mozaïek Wonen zoekt een medewerker sociaal incasso die huurders helpt concrete betalingsafspraken te maken bij de eerste betalingsproblemen. Je zoekt naar oplossingen in samenspraak met de huurder en houdt de menselijke maat centraal.

Je werkt binnen het team Wonen, onderhoudt dossiers in systemen en gaat huisbezoeken niet uit de weg. Vereisten: HBO werk- en denkniveau, kennis van sociale huurincasso, conflicthantering en rijbewijs B.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau als basis.
• Kennis van en ervaring met (sociale) huurincasso.
• Gevoel voor conflicthantering en bemiddeling.
• Rijbewijs B en reisbereidheid voor huisbezoeken.

Responsibilities

• Vroegtijdig signaleren van betalingsrisico's en persoonlijk contact opnemen bij de eerste achterstand.
• Gesprekken voeren over oorzaken en samen werken aan haalbare, duurzame oplossingen.
• Betalingsregelingen opstellen, de naleving bewaken en actief bijsturen.
• De regie voeren over het volledige incassotraject en alles zorgvuldig vastleggen in de systemen.
• Samenwerken met gemeenten, sociaal beheerders en maatschappelijke partners, en complexe dossiers inbrengen in de keten.
• Contact onderhouden met deurwaarders en Mozaïek Wonen vertegenwoordigen bij rechtszaken of ontruimingen.

Skills

Empathische communicatie

Conflicthantering

Bemiddeling

Sociaal incasso kennis

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Mozaïek Wonen zoekt een medewerker sociaal incasso die huurders helpt concrete betalingsafspraken te maken bij de eerste betalingsproblemen. Je zoekt naar oplossingen in samenspraak met de huurder en houdt de menselijke maat centraal.

Je werkt binnen het team Wonen, onderhoudt dossiers in systemen en gaat huisbezoeken niet uit de weg. Vereisten: HBO werk- en denkniveau, kennis van sociale huurincasso, conflicthantering en rijbewijs B.