Klantgerichte Planningscoördinator – Service & Planning

KSS & NOORD; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Job summary

Bij KSS&NOORD Groep werken we op ons kantoor in Almere met een enthousiast team aan de planning en service voor bewoners en monteurs. Een afwisselende baan waarbij elke dag anders is, met veel contact en samenwerking in een gezellige afdeling.

Je verzorgt telefonische en e-mail communicatie met bewoners, plant afspraken en monteurs, bewaakt de dagelijkse planning en past deze aan waar nodig. Een collegiale sfeer en ruimte voor ontwikkeling staan centraal.

Qualifications

• Klantvriendelijk en communicatief vaardig.
• Overzicht houden en organisatorisch ingesteld.
• Nauwkeurig en afspraken nagekomen.
• Snel schakelen bij planningverandering.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Telefonisch en per e-mail contact met bewoners.

Responsibilities

• Telefonisch en per mail contact onderhouden met bewoners
• Bewoners informeren over de planning van de werkzaamheden en afspraken inplannen
• Monteurs zo efficiënt mogelijk inplannen
• Dagelijkse planning bewaken en waar nodig aanpassen
• Contact onderhouden met monteurs over hun werkzaamheden
• Wijzigingen en onverwachte situaties oplossen en de planning hierop aanpassen
• Zorgen voor een goede afstemming tussen bewoners, monteurs en collega’s

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief vaardig

Overzicht houden

Organisatorisch ingesteld

Nauwkeurig

Stressbestendig

Snel schakelen

Teamwork

Telefonisch contact

Klantenservice ervaring

Job description

Bij KSS&NOORD Groep werken we op ons kantoor in Almere met een enthousiast team aan de planning en service voor bewoners en monteurs. Een afwisselende baan waarbij elke dag anders is, met veel contact en samenwerking in een gezellige afdeling.

Je verzorgt telefonische en e-mail communicatie met bewoners, plant afspraken en monteurs, bewaakt de dagelijkse planning en past deze aan waar nodig. Een collegiale sfeer en ruimte voor ontwikkeling staan centraal.