Medewerker Planning & Service

KSS & NOORD; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Job summary

Bij KSS&NOORD Groep werken we op ons kantoor in Almere met een enthousiast team aan de planning en service voor bewoners en monteurs. Een afwisselende baan waarbij elke dag anders is, met veel contact en samenwerking in een gezellige afdeling.

Je verzorgt telefonische en e-mail communicatie met bewoners, plant afspraken en monteurs, bewaakt de dagelijkse planning en past deze aan waar nodig. Een collegiale sfeer en ruimte voor ontwikkeling staan centraal.

Qualifications

• Klantvriendelijk en communicatief vaardig.
• Overzicht houden en organisatorisch ingesteld.
• Nauwkeurig en afspraken nagekomen.
• Snel schakelen bij planningverandering.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Telefonisch en per e-mail contact met bewoners.

Responsibilities

• Telefonisch en per mail contact onderhouden met bewoners
• Bewoners informeren over de planning van de werkzaamheden en afspraken inplannen
• Monteurs zo efficiënt mogelijk inplannen
• Dagelijkse planning bewaken en waar nodig aanpassen
• Contact onderhouden met monteurs over hun werkzaamheden
• Wijzigingen en onverwachte situaties oplossen en de planning hierop aanpassen
• Zorgen voor een goede afstemming tussen bewoners, monteurs en collega’s

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief vaardig

Overzicht houden

Organisatorisch ingesteld

Nauwkeurig

Stressbestendig

Snel schakelen

Teamwork

Telefonisch contact

Klantenservice ervaring

Job description

Ben jij klantgericht, organisatorisch en vind je het leuk om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt? Houd je van afwisseling en krijg je energie van telefonisch contact met bewoners en het puzzelen van een goede planning voor onze monteurs? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze gezellige afdeling Planning zoeken wij een enthousiaste collega die ons team komt versterken op kantoor in Almere. Je werkt samen met 4 andere collega’s en bent een belangrijke schakel tussen bewoners, monteurs en KSS&NOORD Groep.

Als Medewerker Planning & Service bij KSS&NOORD Groep zorg je ervoor dat werkzaamheden goed worden afgestemd en ingepland. Je hebt daarbij veel contact met collega’s, bewoners en monteurs. Een hele leuke afwisselende baan, waar geen dag hetzelfde is!

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch en per mail contact onderhouden met bewoners
• Bewoners informeren over de planning van de werkzaamheden en afspraken met hen inplannen
• Monteurs zo efficiënt mogelijk inplannen
• De dagelijkse planning bewaken en waar nodig aanpassen
• Contact onderhouden met monteurs over hun werkzaamheden
• Wijzigingen en onverwachte situaties oplossen en de planning hierop aanpassen
• Zorgen voor een goede afstemming tussen bewoners, monteurs en collega’s

Wie ben jij?

Wij zoeken een gezellige en betrokken collega die graag de handen uit de mouwen steekt. Jij:

• Bent klantvriendelijk en communicatief vaardig
• Kunt goed overzicht houden en bent organisatorisch ingesteld
• Werkt nauwkeurig en vindt het belangrijk dat afspraken worden nagekomen
• Kunt snel schakelen wanneer de planning verandert
• Bent stressbestendig en denkt graag in oplossingen
• Vindt het leuk om telefonisch en per e-mail contact te hebben met bewoners
• Werkt graag samen met een team
• Hebt ervaring met planning of klantenservice? Dat is mooi meegenomen, maar geen vereiste

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €3.000 en €3.500 o.b.v. 40 uur
• Een afwisselende functie van 32 tot 40 uur per week
• Een informele en prettige werksfeer
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid in je dagelijkse werkzaamheden
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Wie zijn wij?

Bij KSS&NOORD Groep profiteer je van het werken bij een professioneel en snelgroeiend bedrijf. Desondanks bewaken wij onze informele werksfeer met fijne collega’s. Wij pakken hier alles op en we pakken door: korte lijnen, efficiency, inventiviteit, maatwerkoplossingen: daar houden we van en onze klanten ook. Het maakt ons trots dat we zo kunnen bijdragen aan iets goeds voor de leefomgeving.

Wat je overal binnen KSS&NOORD Groep proeft, is de ambitie en bevlogenheid van uiteenlopende specialisten die samen iets bijzonders willen neerzetten. Mensen die elkaar vanuit hun eigen discipline niet alleen aanvullen, maar ook inspireren om out-of-the-box te denken. De saamhorigheid is groot. KSS&NOORD Groep geeft je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen denk hierbij aan opleidingen en/of cursussen.