Klantgerichte Logistiek Support Specialist

Na-Nomi B.V.; Elst; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Na-Nomi B.V. zoekt een Customer Service Professional die zorgt voor optimale dienstverlening en duidelijke communicatie richting interne en externe klanten. Je signaleert kansen en problemen en draagt hier vanuit je kennis en ervaring proactief aan bij.

Je krijgt een administratief takenpakket voor verschillende klanten en rapporteert aan de Manager Customer Care and Site Support. Een proactieve, klantgerichte instelling en sterke organisatorische vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie in een logistieke omgeving.
• Kennis van MS Office in woord en schrift.
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
• Geen negen-tot-vijf mentaliteit.
• Affiniteit met ERP en WMS.

Responsibilities

• Het correct en tijdig verwerken van orders en offerteaanvragen.
• Klanten informeren over levertijden, verzendingen en transport.
• Proactief handelen bij pieken en dalen bij orderentry.
• Zorgdragen voor klanttevredenheid en het borgen van ETA.
• Registreren van klantklachten en fungeren als probleemeigenaar.
• Dag- en weekoverdracht verzorgen aan collega’s.
• Uitvoeren van wekelijkse facturatievoorbereiding.
• Overleggen met interne afdelingen over klantvragen.
• Deelnemen aan interne projecten en klantprojecten begeleiden.

Skills

Logistieke ervaring

Klantgericht

Communicatie

Organisatie

Tools

MS Office

ERP

WMS

Job description

Na-Nomi B.V. zoekt een Customer Service Professional die zorgt voor optimale dienstverlening en duidelijke communicatie richting interne en externe klanten. Je signaleert kansen en problemen en draagt hier vanuit je kennis en ervaring proactief aan bij.

Je krijgt een administratief takenpakket voor verschillende klanten en rapporteert aan de Manager Customer Care and Site Support. Een proactieve, klantgerichte instelling en sterke organisatorische vaardigheden zijn vereist.