Klantgerichte Support Medewerker – Groei & Ontwikkeling

BaanBereik; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Ontwikkelingsmogelijkheden

Goede begeleiding tijdens inwerktraijt

Job summary

BaanBereik zoekt een Customer Support Medewerker in Noord-Holland. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, informeert klanten en registreert meldingen zorgvuldig. Je draagt bij aan een professionele dienstverlening en bewaakt openstaande vragen.

Je hebt mbo 3/4 werk- en denkniveau en ervaring in klantcontact. Je bent communicatief, administratief vaardig en oplossingsgericht, met een nauwkeurige werkhouding en goede beheersing van het Nederlands.

Qualifications

• Beantwoord vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Informeren en begeleiden van klanten.
• Registreren en opvolgen van meldingen en verzoeken.
• Verwerken en controleren van klantgegevens.
• Onderzoeken en oplossen van klachten of problemen.
• Bewaken van openstaande vragen en gemaakte afspraken.
• Doorzetten van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
• Signaleren van terugkerende problemen en verbeterpunten.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Informeren en begeleiden van klanten.
• Registreren en opvolgen van meldingen en verzoeken.
• Verwerken en controleren van klantgegevens.
• Onderzoeken en oplossen van klachten of problemen.
• Bewaken van openstaande vragen en gemaakte afspraken.
• Doorzetten van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
• Signaleren van terugkerende problemen en verbeterpunten.

Skills

Klantcontact ervaring

Goede communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Nederlandse taal

Education

MBO 3/4-denkniveau

Job description

BaanBereik zoekt een Customer Support Medewerker in Noord-Holland. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, informeert klanten en registreert meldingen zorgvuldig. Je draagt bij aan een professionele dienstverlening en bewaakt openstaande vragen.

Je hebt mbo 3/4 werk- en denkniveau en ervaring in klantcontact. Je bent communicatief, administratief vaardig en oplossingsgericht, met een nauwkeurige werkhouding en goede beheersing van het Nederlands.