Klantgerichte Klantenservice Medewerker | Groei

Fygi; Sittard; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Afwisselende functie

Gezellig team

Ontwikkelingskansen

Job summary

Fygi in Sittard zoekt een Customer Service Medewerker die klantgericht is en communicatief sterk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp en zorgt dat iedere vraag bij de juiste collega terechtkomt.

Je informeert klanten over diensten en afspraken, registreert vragen en bewaakt de opvolging. Daarnaast voer je lichte administratieve taken uit. Je team is gezellig en betrokken, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verbeteringen in de workflow.

Qualifications

• Klantgerichte insteek en duidelijke informatieverstrekking.
• Goede luistervaardigheden en vermogen om vragen correct door te zetten.
• Snel en accuraat informatie kunnen verschaffen.

Responsibilities

• Beantwoorden en afhandelen van inkomende telefoongesprekken.
• Beantwoorden van e-mails en WhatsApp-berichten.
• Informeren van klanten over diensten, afspraken en werkzaamheden.
• Registreren van klantvragen en verzoeken en opvolging bewaken.
• Doorzetten van vragen en zorgen voor tijdige terugkoppeling.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch contact

E-mail afhandeling

WhatsApp communicatie

Job description

Fygi in Sittard zoekt een Customer Service Medewerker die klantgericht is en communicatief sterk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp en zorgt dat iedere vraag bij de juiste collega terechtkomt.

Je informeert klanten over diensten en afspraken, registreert vragen en bewaakt de opvolging. Daarnaast voer je lichte administratieve taken uit. Je team is gezellig en betrokken, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verbeteringen in de workflow.