Klantenservice – Duurzaam & Groeiend | 32-40u

Jobster; Sittard; Vor Ort; EUR 31.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3

Vast contract

32–40 uur per week

CAO Metaal en Techniek

Ontwikkelingsmogelijkheden

Hecht team

Zusammenfassung

Jobster in Sittard is op zoek naar een customer service medewerker die zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen vriendelijk en professioneel zodat processen soepel verlopen.

Je behandelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en WhatsApp-berichten, registreert vragen in het ticketsysteem en levert tijdige follow-up. Een vast contract en doorgroeimogelijkheden maken deze rol aantrekkelijk.

Qualifikationen

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met relevante ervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en WhatsApp.

Aufgaben

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en bieden van passende oplossingen.
• Beheren van e-mails en WhatsApp-berichten met duidelijke en tijdige communicatie.
• Informeren van klanten over onze diensten, afspraken en werkzaamheden.
• Registreren van klantvragen en verzoeken in ons ticketsysteem en zorgen voor opvolging.
• Ondersteunen bij lichte administratieve taken en bewaken van openstaande vragen.

Kenntnisse

HBO-niveau

Klantcontact

Nederlands

Ausbildung

HBO-opleiding

Tools

WhatsApp

Jobbeschreibung

Jobster in Sittard is op zoek naar een customer service medewerker die zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen vriendelijk en professioneel zodat processen soepel verlopen.

Je behandelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en WhatsApp-berichten, registreert vragen in het ticketsysteem en levert tijdige follow-up. Een vast contract en doorgroeimogelijkheden maken deze rol aantrekkelijk.