Klantenspecialist Frontline CS | Hybride (32–40u) Arnhem

Jobster; Veenendaal; Hybrid; EUR 44,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon vanaf €16,60

Reiskostenvergoeding

Bonusmogelijkheden

Hybride werken

Job summary

DHL Express zoekt een klantenservicemedewerker in Arnhem met een startsalaris vanaf €16,60 per uur. Je werkt 32–40 uur per week, met reiskostenvergoeding en bonuskansen. Het werk combineert klantcontact, logistiek en moderne systemen in een leerzame, internationale omgeving.

Je krijgt intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies, met doorgroeimogelijkheden binnen DHL’s wereldwijde netwerk. Hybride werken blijft mogelijk tot januari 2027, daarna kantoor in Arnhem.

Qualifications

• Klantcontact ervaring in service/telefoon of chat.
• Goede schriftelijke en gesproken communicatie in NL en EN.
• Bereidheid om te leren in logistieke processen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over zendingen en levertijden.
• Zoeken en controleren van zendingen in systemen.
• An analyseren van meldingen en sturen op oplossingen.
• Deelname aan teamoverleggen en trainingen.
• Werk hybride tussen thuis en Arnhem.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Teamwork

Leren

Education

MBO-3/4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Logistieke systemen

Job description

DHL Express zoekt een klantenservicemedewerker in Arnhem met een startsalaris vanaf €16,60 per uur. Je werkt 32–40 uur per week, met reiskostenvergoeding en bonuskansen. Het werk combineert klantcontact, logistiek en moderne systemen in een leerzame, internationale omgeving.

Je krijgt intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies, met doorgroeimogelijkheden binnen DHL’s wereldwijde netwerk. Hybride werken blijft mogelijk tot januari 2027, daarna kantoor in Arnhem.