Klantgerichte Balie Specialist Burgerzaken

Start People; Breda; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Job summary

Gemeente Breda zoekt een baliemedewerker burgerzaken die het gezicht van onze dienstverlening is. Je behandelt aanvragen zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen en controleert persoonsgegevens en documenten met aandacht voor privacy en veiligheid.

Je legt gemeentelijke producten en procedures uit en levert uittreksels en burgerservicenummers aan inwoners. Je denkt mee over verbeteringen in service en processen.

Qualifications

• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel beschikbaar binnen openingstijden, inclusief avonden.
• Oog voor kwaliteit, privacy, veiligheid en fraudepreventie.
• Leergierig en open voor nieuwe wet- en regelgeving.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen volgens regelgeving.
• Controleren van persoonsgegevens en documenten met aandacht voor fraude.
• Uitleggen van gemeentelijke producten, diensten en procedures naar inwoners.
• Verstrekken van uittreksels en burgerservicenummers aan inwoners en klanten.
• Meedenken over verbeteringen in dienstverlening en werkprocessen binnen het team.

Skills

Klantgericht

Oplossingsgericht

Zorgvuldig

Fraudepreventie

Privacy

Veiligheid

Education

MBO/HBO-opleiding

Job description

Gemeente Breda zoekt een baliemedewerker burgerzaken die het gezicht van onze dienstverlening is. Je behandelt aanvragen zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen en controleert persoonsgegevens en documenten met aandacht voor privacy en veiligheid.

Je legt gemeentelijke producten en procedures uit en levert uittreksels en burgerservicenummers aan inwoners. Je denkt mee over verbeteringen in service en processen.