Specialist Klantenservice (min. 16u/w)

Gomibo l Belsimpel; Groningen; On-site; EUR 13,844 - 21,903; Part time

Benefits offered by this job

Kortingen

Sportmogelijkheden

Borrels

Job summary

Gomibo l Belsimpel zoekt een Specialist Klantenservice voor het hoofdkantoor in Groningen. Deze rol vereist minimaal 16 uur per week beschikbaarheid, inclusief avonden en weekenden. Je staat klanten te woord en biedt eerlijk advies via e-mail en telefoon.

Het bruto uurloon varieert van €10,05 tot €15,90, afhankelijk van de leeftijd, inclusief vakantiegeld. De functie biedt flexibele werktijden en diverse voordelen zoals kortingen en sportmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, inclusief 1 avonddeel per week en 1 dagdeel het weekend per 2 weken.
• Bereidheid tot langerst werken.
• Goed luisteren en effectief communiceren.

Responsibilities

• Zorgen dat elke klant op de juiste manier te woord staat via e-mail en telefoon.
• Vragen stellen om tot de kern van het probleem te komen.
• Deelnemen aan coachingsgesprekken om de eigen vaardigheden te verbeteren.

Skills

Communicatief vaardig

Servicegericht

Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal

Education

Op hbo/wo-niveau studerend of net havo/vwo afgerond

Job description

Functieomschrijving

Specialist Klantenservice (parttime, 16 uur per week) in het Hoofdkantoor Groningen.

Verantwoordelijkheden

• Zorgen dat elke klant op de juiste manier te woord staat via e-mail en telefoon.
• Verlenen van eerlijk, niet inzetgevend advies aan klanten.
• Vragen stellen om tot de kern van het probleem te komen en in de juiste specialisatie te blijven.
• Afwisselend werken op de inkomende lijn, e-mailshift en incidentele klantcontacten.
• Deelnemen aan coachingsgesprekken om de eigen vaardigheden te verbeteren.

Vereisten

• Op hbo/wo-niveau studerend of net havo/vwo afgerond.
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, inclusief 1 avonddeel per week en 1 dagdeel het weekend per 2 weken.
• Communicatief vaardig, goed luisteren en servicegericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Bereidheid tot langerst werken.

Start en Training

Startdatum: 12 juni. Gedurende een uitgebreide inwerkperiode worden medewerkers opgeleid tot specialist, met trainingen voornamelijk op maandagavond.

Salaris en Voordelen

Bruto uurloon tussen €10,05 (18 jaar) en €15,90 (21+ jaar), inclusief vakantiegeld. Mogelijkheid tot salarisstappen binnen een half jaar. Veel benefits zoals borrels, kortingen en sportmogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden

Shifts van 4 of 8 uur flexibel in te plannen. Werken in het centrum van Groningen. Open van maandag tot zondag, 09:00 tot 23:59.

Contact

Voor vragen kunt u contact opnemen met Talent & Recruitment Specialisten op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 via telefoonnummer 050-2113856 of mail naar [e-mail].